kaspersky password manager

[J4D]

cuando desbloque el almacen kaspersky password manager se ciera, en mi windows, tengo windows 11 pro 25h2, la ultima version de kpm instalada la 25.0.00.225, en ios me funciona, desde la web en el navegador en windows funciona, pero la app, se cierra cuando desbloque el almacen en windows

en visor de eventos me da este error.

Nombre de aplicación con errores: kpm.exe, versión: 25.0.0.225, marca de tiempo: 0x67890f1e
Nombre del módulo con errores: ntdll.dll, versión: 10.0.26100.7309, marca de tiempo: 0xa2b5ca17
Código de excepción: 0xc00000fd
Desplazamiento con errores: 0x00042378
Id. de proceso con errores: 0x29EC
Tiempo de inicio de aplicación con errores: 0x1DC669037161AB7
Ruta de aplicación con errores: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager 25.0\kpm.exe
Ruta de módulo con errores: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Id. de informe: 77c3d583-5275-44fc-bc94-079fed58fb99
Nombre completo del paquete con errores: 
Id. de aplicación relacionado con el paquete con errores: 

[J4D]

en visor de eventos me da este error.

Nombre de aplicación con errores: kpm.exe, versión: 25.0.0.225, marca de tiempo: 0x67890f1e
Nombre del módulo con errores: ntdll.dll, versión: 10.0.26100.7309, marca de tiempo: 0xa2b5ca17
Código de excepción: 0xc00000fd
Desplazamiento con errores: 0x00042378
Id. de proceso con errores: 0x29EC
Tiempo de inicio de aplicación con errores: 0x1DC669037161AB7
Ruta de aplicación con errores: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager 25.0\kpm.exe
Ruta de módulo con errores: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Id. de informe: 77c3d583-5275-44fc-bc94-079fed58fb99
Nombre completo del paquete con errores: 
Id. de aplicación relacionado con el paquete con errores: 

 

 

 

 

he reinstalado la app y mismo problema... he desinstalado extensiones del navegador, y nada...

[harlan4096]

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

También tengo W11 25H2, y mi versión de KPM es:

 

 

 

Y en principio no tengo problemas, prueba a actualizar tu versión de KPM.

 

Si estás usando una versión Preview de W11, entonces ahí puede estar el problema, Kaspersky solo soporta versiones oficiales finales de Windows.