Kaspersky Password Manager постоянно крутит колесо на macOS бета-версия 26.3 (25D5087f)

[Aigor]

Kaspersky Password Manager постоянно крутит колесо на macOS бета-версия 26.3 (25D5087f). После запуска программы, через несколько секунд после ввода мастер-пароля или предъявления Touch Id ноутбук щелкает, как будто закончил расшифровку, но вместо окна с паролями открывается снова главное окно со вводом мастер-пароля и так по кругу. Раньше точно работало на этой версии macOS, началось вчера.

[kmscom]

Вам на портал Бетта тестирования 

[Aigor]

Я использую последний релиз программы Kaspersky Password Manager для macOS (KPM). Где взять бета-версии я пока не знаю. Бета macOS здесь не причина т.к. на этой версии macOS KPM отработал до вчерашнего дня отлично. Компания пока ведет себя странно, не клиентоориентированно, что заслуживает еще одной заметки на vc.ru со временем.

Edited December 31, 2025 by Aigor

[kmscom]

6 минут назад, Aigor сказал:

использую последний релиз программы

Используйте также и последний релиз операционной системы.

[Aigor]

Скорее всего, проблема не в macOS, у Apple немного другой подход к делу, чем у компании Лаборатория Касперского, каждая бета стабильнее чем предыдущие, как правило. Причину затупа KPM может найти любой junior software engineer компании, но он об этом не знает, потому что к нему не дошла информация об этом. Тупая первая линия поддержки, состоящая из человеко-роботов со скриптами - зло каптиализма.

Поведение программы изменилось с 30.12.2025, могли обновляться только программы Лаборатории Касперского со вчерашнего дня. 

Как вычистить KPM с машины, вот в чём вопрос. Удаление в корзину из Finder + очистка корзины, похоже, все равно не полноценно удаляет программу. Я не умею писать программы в macOS, но имею неслабую компетенцию в тестировании программ как пользователь. 

Edited December 31, 2025 by Aigor

[kmscom]

Тут никто не будет разбираться с бетта версиями, если вы тестирует операционную систему, то обратитесь к вашим куратором по тестированию.

Есть определенные системные требования при использовании KPM, а также никто не проверял (при его тестировании) как он работает в бетта версии операционной системы.

Вы можете самостоятельно искать причину.

[Aigor]

Да, я в курсе что "все = никто". Поэтому мне необходимо и достаточно участие инженера-программиста компании а не тупороботов первой линии. Инженеры договорятся и найдут причину и следствие, будьте спокойны. В macOS достаточно много настроек + работает Kaspersky Standard со своими приколами. Поведение KPM физически и логически не может меняться, если сама программа не обновлялась вчера. Исходя из опыта тестирования KPM - компания мне не слабо должна денег за потраченное мною личное время на поиск ошибок в продукте, как на macOS, так и Windows, iOS.

Edited December 31, 2025 by Aigor

[Aigor]

Обратился к американским капиталистам из Apple. Их мнение:

"Kaspersky support says that they don't support Beta macOS versions. It is strange but true."

Got that! And that's what is mentioned in their application policies as well; which is actually strange!!!

[andrew75]

Вы путаете. Они как раз официально заявляют что бета-версии OS не поддерживаются.

Но вы не поверили и сами решили поработать тестером.

[Aigor]

Я все реже с возрастом что-то путаю в отношениях того, кто платит деньги и того, кому я их плачу. Программа должна работать, если она запустилась на данной ей извне версии ОС? Иначе компания возвращает деньги, записывает свои извинения покупателю и предлагает скидки. Это называется ответственность и клиентоориентированность в мире капитализма. Покупатель всегда прав, мой юный друг.

[Aigor]

Пообщался с фашистами из компании Apple. Ясности ума у них не наступило, поддержка России ограничена скромным минимумом "вы нам бабки, мы вам хрен". Лаборатория Касперского, ваш ход!

[andrew75]

17 минут назад, Aigor сказал:

Программа должна работать, если она запустилась на данной ей извне версии ОС?

нет. Поскольку, ваша OS не соответствует техническим требованиям продукта:

Цитата

macOS 13, 14 или 15

https://support.kaspersky.ru/help/KPM/Mac10.6/ru-RU/101246.htm

Следовательно корректная работа программы не может быть гарантирована. Устанавливая ее на неподдерживаемой системе вы делает это на свой страх и риск.

Все остальное это ваши домыслы. 

Еще раз - Лаборатория Касперского не поддерживает бета-версии любых операционных систем. Это официальная политика компании.

28 минут назад, Aigor сказал:

Покупатель всегда прав

Это очень упрощенное понятие. Вы не картошку купили. В случае использования ПО есть лицензионное соглашение. Которое вы либо принимаете при установке продукта, либо нет.

25 минут назад, Aigor сказал:

мой юный друг.

не стоит переходить на личности. Вы же не знаете, может я вам в отцы гожусь.

[Aigor]

17 часов назад, andrew75 сказал:

нет. Поскольку, ваша OS не соответствует техническим требованиям продукта:

https://support.kaspersky.ru/help/KPM/Mac10.6/ru-RU/101246.htm

Следовательно корректная работа программы не может быть гарантирована. Устанавливая ее на неподдерживаемой системе вы делает это на свой страх и риск.

Все остальное это ваши домыслы. 

Еще раз - Лаборатория Касперского не поддерживает бета-версии любых операционных систем. Это официальная политика компании.

Это очень упрощенное понятие. Вы не картошку купили. В случае использования ПО есть лицензионное соглашение. Которое вы либо принимаете при установке продукта, либо нет.

не стоит переходить на личности. Вы же не знаете, может я вам в отцы гожусь.

Хорошо. При чем здесь лицензионное соглашение? Его составили в свою пользу юристы компании, это понятно. Бронзовелость в отношении покупателя - не есть признак качественно налаженных процессов, мое мнение. Проблемы с продуктом есть. А у каждой проблемы, как известно, есть фамилия, имя и отчество. Еще раз, для понимания - если ты не умеешь работать под свежей версией операционной системы, то зачем ты запускаешь программу на моем компьютере? Получается что "неподдерживаемость" здесь защита только юридическая, а не техническая? Верните бабки, господа капиталисты, ваш софт устарел.

Пляшем от печки. https://support.kaspersky.ru/help/KPM/Mac10.6/ru-RU/174255.htm 

Почему компания не принимает новых бета-тестировщиков и выдает об этом сообщение в TestFlight? Я волнуюсь, что случилось со всеми старыми бета-тестировщиками?

Edited 14 hours ago by Aigor

[kmscom]

3 часа назад, Aigor сказал:

случилось со всеми старыми бета-тестировщиками?

их расстреляли

[Aigor]

Значит пришло время разрушить изнутри еще одну компанию.

[Aigor]

Подведу итог. Компания запускает свое программное обеспечение на неподдерживаемых версиях операционной системы macOS. При этом снимает с себя ответственность за работу программы.

Участие в бета-тестировании программы закрыто по неизвестной мне причине.

Обходной путь для тех, кто зайдет в такой же тупик с компанией и программой: создание нового профиля macOS. По неизвестной причине это работает.

 

[andrew75]

Я рад, что вы нашли обходное решение. 

Но 

28 минут назад, Aigor сказал:

Компания запускает свое программное обеспечение на неподдерживаемых версиях операционной системы macOS. При этом снимает с себя ответственность за работу программы.

это пользователь запускает ПО на неподдерживаемых версиях ОС. О том что это может не работать компания его предупреждает. И, разумеется, после этого снимает с себя ответственность.

Вы считаете это нелогичным и неправильным?

[Aigor]

Это очевидно. Если программа запускается то она должна работать. Есть в любом языке программирования оператор IF THEN, есть возможность у программистов компании определить версию macOS и завершить работу программы. Я понятно объясняю? 

 

[kmscom]

19 минут назад, Aigor сказал:

Если программа запускается то она должна работать

Так она работает, только не так как вы ожидаете.

19 минут назад, Aigor сказал:

Есть в любом языке программирования оператор IF THEN,

Есть соглашение на использование программы. Вы с ним согласились при установке, а теперь недовольны, что нет проверки?

[Aigor]

Вы таки меня не понимаете. Я купил не программу, а услугу. Программа это часть услуги. Поддержка компанией своей неработающей в определеных условиях программы это тоже часть той же услуги. Политика у компании может быть только одна «если программа запустилась то компания ее работу поддерживает в рамках оплаченной услуги».  Я понятно объясняю? По-русски, «не умеешь - не запускай».

Edited 1 hour ago by Aigor

[andrew75]

Я так понимаю, вы пришли сюда в основном поговорить )

Давайте вы продолжите диалог уже с техподдержкой. От нас все равно ничего не зависит.