Kaspersky no reconoce mi móvil

[Javierggg]

Cuando conecto el móvil al pc este no lo reconoce y esto me pasa desde que instalé kaspersky plus, sin embargo en otro pc que tengo con la misma versión sí que me lo reconoce. He mirado si había cambios en la configuración pero no he encontrado nada

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

¿Puedes indicar versión de sistema operativo?

 

Quizás le falte a Windows algún driver para reconocer a tu móvil.

 

Además, cada vez que se conecta un móvil a Windows, hay que configurar el móvil para transferencia de archivos.

[Javierggg]

Hola

El sistema operativo del pc es Windows10 y la versión de android del móvil es la 14. He instalado todo tipo de drivers para que reconozca el móvil y el otro móvil de la misma marca pero con otro android se conecta sin problemas. De hecho, este móvil se llegó a conectar a este pc antes de tener Kaspersky Plus

La versión de Windows es la 22H2

[harlan4096]

Pues, es muy extraño ?, ¿y si desinstalas K. del dispositivo móvil si te lo reconoce?