Kaspersky no me deja guardar exclusiones

[Marcel]

Buenos dias a todos:

Cuando trato de añadir un programa a exclusiones, cuando guardo me salta un mensaje que pone  (seguro que desea guardar la configuración?) No me permite darle al botón de Si , que puedo hacer? tengo permisos de administrador.

Muchas gracias.

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica producto y versión exacta que tienes instalado, también versión de sistema operativo.

 

Saludos.

[Marcel]

Buenos dias , 

 

Tengo Kaspersky Internet Security 2021 

Windows 10 PRO 64x 20H2

Muchas gracias

[harlan4096]

Esa ventana es normal cuando vas a cambiar alguna opción en la configuración de tu Kaspersky, incluso teniendo una cuenta de Administrador, simplemente tienes que desplegar la lista y elegir un tiempo, yo suelo elegir 30 min. que es lo máximo permitido.

 

Si no eliges el tiempo, obviamente el cambio, en este caso, la exclusión no se va a añadir.

 

Saludos.

[Marcel]

 

Solucionado!

El problema era que con Anydesk no me permitía abrir el desplegable.

 

Muchas gracias.

[harlan4096]

Ah claro, tenías que haber empezado por que estabas usando un programa de control remoto para cambiar la configuración de Kaspersky desde otro sistema.

 

Para eso, tienes que permitir en las propias opciones de Kaspersky, que sea gestionado en remoto.

 

Saludos.