Kaspersky Internet Security Instalación [ MOVED][Editado título]

[JHGSGDH]

Tratando de instalar el Kaspersky Internet Security no me permite completar la instalacion ya que me sale el mensaje de que el código de activación (archivo llave) esta danado 

 

que debo hace rbusque la respuesta en las bases de datos pero no encuentro gracias

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Adjunta captura de pantalla con la notificación exacta del error.

 

Saludos.

[Guest #37]

Hola,

Adicionalmente a lo anterior, por favor sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la última versión disponible del mismo, para revisarlo, etc...).

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

Saludos

 

[JHGSGDH]

 esta es la pantalla de error que me manda el sistema cuando ingreso el código activación adquirido, el producto es una licencia Kaspersky Internet Security versión 2020

[Guest #37]

Hola,

Abre un ticket de soporte en My Kaspersky, adjunta tu código de activación,  la captura de pantalla con el error, y el getsysteminfo del equipo.

Saludos