Kaspersky Internet Security bloqueou meu Samsung Galaxy J5

[Eli]

Kaspersky Internet Security bloqueou meu Samsung Galaxy J5 -ANDROID 6 MASHMALLOW. Ele pede um PIN para desbloquear e embora já tenha inserido o CÓDIGO DE RECUPERAÇÃO fornecido pelo site no MY KASPERSKY o aparelho continuou bloqueado. Desconectei o aparelho da proteção. Ainda assim o aparelho continua desbloqueado e continua sendo solicitado um PIN que eu não tenho a menor ideia de como obter. O que preciso fazer para desbloquear meu aparelho?

[Flood and Flood's wife]

Olá Eli Eu respondi este post no seu outro post: https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-13/kaspersky-internet-security-locked-my-samsung-galaxy-j5-1846 Cumprimentos!