Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 (j) блокирует любую сетевую активность браузера Google Chrome (версия 111.0.5563.64 (Официальная сборка), (64 бит). Браузер не открывает сайты, при удалении и попытке переустановить KIS не дает установщику соединиться с серверами Google. При выключении KIS браузер начинает прекрасно работать. Сброс настроек Kaspersky Internet Security до стандартных ничего не изменил. Переустановка Google Chrome (с отключенным антивирусом) тоже ничего не дала. До недавнего времени браузер и антивирус нормально уживались. Система: Windows 10 Pro 22H2

@Vates, KIS вы переустанавливать не пробовали?

Если нет, то попробуйте так:

1. Перейдите в настройки антивируса, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
2. Выгрузите продукт. 
3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
4. Запустите продукт. 
5. Включите Самозащиту. 

 

 

23 часа назад, andrew75 сказал:

@Vates, KIS вы переустанавливать не пробовали?

Если нет, то попробуйте так:

1. Перейдите в настройки антивируса, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
2. Выгрузите продукт. 
3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
4. Запустите продукт. 
5. Включите Самозащиту. 

 

 

Спасибо, данный метод помог, KIS снова подружился с Google Chrome

Я смотрю, уже вторая проблема решается данной рекомендацией. Если это настолько частое явление, может, стоит добавить в KIS кнопку "очистить отчеты (или что там)".

@Gruffi это баг версии, который исправлен в следующих. Выход ожидается в 1 квартале 2023

Совет из темы помог. Такая же проблема была - KIS заблочил все браузеры (Firefox, Chrome, Edge). даже защищенные, сеть друзей в стиме (почему-то). Телеграмму было пофиг =). Перед этим накопил в репортах гиогв 7. Удаление вернуло функционал.

Спасибо за совет! Удаление отчетов помогло с восстановлением работы Google Chrome

Позавчера Установил "касперский стандарт". Вчера утром "не было инета" в браузерах, спасала только перезагрузка ПК. Вот и сегодня утром так же как и вчера.

Посмотрим поможет ли этот совет в будущем.

 

Хочу заметить, эту проблему наблюдаю уже достаточно давно на разных ПК пользователей

35 минут назад, Galiev_rr сказал:

Посмотрим поможет ли этот совет в будущем.

этот совет помогает только в версии 21.3

В вашем случае нужно обращаться в техподдержку.

Тоже перестал работать Chrome, при этом Brave, Vivaldi, Edge и Firefox продолжили работать. Совет в этой ветке помог. Только интересно, почему этот баг до сих пор существует и что было исправлено в 1 кв. 2023года?))

2 часа назад, IvanKatz сказал:

почему этот баг до сих пор существует и что было исправлено в 1 кв. 2023года?))

баг исправлен в новых версиях. В старых он правиться не будет.

Спасибо автору за решение! У меня аналогично Mozilla FireFox перестал работать. Попробовал сделать все по инструкции выше на свой страх и риск! ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ! Снова все работает! ? ?

Обратно версия 21.3.10.391(k) блокирует теперь гугл диск. Система Windows11 - со всеми обновлениями. Помогает описанное выше, по удалению папки. Любые манипуляции по внутренним настройкам, не помогают. И еще тупит скорость загрузки в браузере(после решения стало лучше).

Edited February 17, 20242 yr by Andr_y

Обновите уже антивирус до актуальной версии. Там нет этой проблемы.

Очень информативно полученный ответ! Простите, а какая это должна быть версия? Моя отличается от начального сообщения поста. Вроде последняя из обновлений. 

2 минуты назад, Andr_y сказал:

Простите, а какая это должна быть версия?

Скачайте и установите эту версию.

Всем здравствовать.

KIS свежайший и тоже блокирнул Хром и Синий бублик неделю назад. Мозилла осталась не тронутой. Нашёл время поковыряться и поискать в сети, вот тут и прочитал как надо ходить. Вылечил.

Видно болезнь какая-то?

1 минуту назад, IGOR_61 сказал:

KIS свежайший

Видно болезнь какая-то?

Такого не бывает, они все устаревшие. Свежайший - это Kaspersky Standard, он излечен от этой болезни.

Спасибо, поставил. Будем поглядеть теперь.

Поставил, полёт нормальный.

Всё работает успешно.

Рекомендую.