Kaspersky impide que se conecte dropbox y enlace movil estos 3 días

[guitarclas]

Hola, espero que estén bien.

Quería compartir un problema que no he podido solucionar. Tengo Windows 11 y, a pesar de haber revisado la documentación oficial y visto varios tutoriales, no he encontrado una solución.

El problema es el siguiente: hace unos tres días, Dropbox y el Enlace Móvil de Windows dejaron de conectarse, uso one drive también y este se conecta sin problemas con kaspersky. Sin embargo, cuando desactivé el firewall de Kaspersky, ambos funcionaron con normalidad (Dropbox y Enlace Móvil). No sé qué cambios ha hecho Kaspersky en estos tres días, pero antes todo funcionaba perfectamente.

He intentado añadir esas aplicaciones como de confianza y también configurar Kaspersky para que no las analice, pero no ha funcionado. Sigo probando otros métodos, pero la única solución hasta ahora es mantener el firewall desactivado y luego activarlo, pero después de un tiempo esas aplicaciones se desconectan...

Por otro lado, tengo otro computador con Windows 10 y en él no tengo este problema con Dropbox y Kaspersky.

[harlan4096]

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor indica versión de producto Kaspersky y revisión de W11 instalados.

 

Imagino que has comprobado que los servicios/ejecutables de dichas aplicaciones no están en un grupo de restricción en el Control de Aplicaciones / Prevención de Intrusiones -> Administrar Aplicaciones.