Kaspersky Free просит ввести код активации

[Евгений_]

почему я не могу использовать бесплатную подписку ?

[Евгений_]

не уверен что форум мне чем-то поможет, но куда бы я не сунулся с вопросом везде меня кидает на форум

[andrew75]

Аккаунт уже был или вы создаете его заново? 

[kmscom]

В аккаунте есть другие подписки?

[mjones]

Такая же проблема. Есть бесплатный антивирус, но требуется платная подписка? Что за цирк? Других подписок нет.

[andrew75]

Такой же вопрос:

В 26.01.2024 в 15:33, andrew75 сказал:

Аккаунт уже был или вы создаете его заново? 

 

[карась]

В 26.01.2024 в 17:01, kmscom сказал:

В аккаунте есть другие подписки?

а вот если есть взятая подписка, но ее нельзя активировать, то я не могу бесплатный касп использовать (у той что из интернета число активаций превышено)

[andrew75]

Если в аккаунте есть другая подписка, то Kaspersky Free на этом аккаунте активировать нельзя.

В этом случае нужно либо просить техподдержку удалить подписку из аккаунта, либо заводить другой аккаунт.

[карась]

1 час назад, andrew75 сказал:

Если в аккаунте есть другая подписка, то Kaspersky Free на этом аккаунте активировать нельзя.

В этом случае нужно либо просить техподдержку удалить подписку из аккаунта, либо заводить другой аккаунт.

ох
спасибо

 

пс честно говоря, .... системка у касперского

Edited March 31, 2024 by kmscom
удалена абсцессная лексика

[andrew75]

Это относится только к Free версии.

[карась]

11 минут назад, andrew75 сказал:

Если в аккаунте есть другая подписка, то Kaspersky Free на этом аккаунте активировать нельзя.

В этом случае нужно либо просить техподдержку удалить подписку из аккаунта, либо заводить другой аккаунт.

если что подписки не удаляются
только второй аккаунт или ждать истечения

 

[Ksptme]

С подпиской похоже "заглючка". Попробуйте при входе на сайт kaspersky.com, когда вводишь почту в форму, потом нажать "забыл пароль" и создать новый. У меня так решился этот вопрос.