Kaspersky Free перестал обновляться

[KiBERMiKE]

25.11.2019 перестал обновляться Kaspersky Free 20.0.14.1085abcru_19102 на домашнем компьютере под управлением Windows 10 64bit (все обновления)

При обновлении пишет ошибку “ошибка разрешения DNS имени”

nslookup резольвит все IP адреса из списка https://support.kaspersky.ru/common/start/6105 и при ручном вводе этих адресов в браузере попадаю на страницу Kaspersky, ping по fqdn идёт нормальный

Файл hosts чистый

Фаерволл/Брандмауэр всё разрешает

Прокси-сервер отсутствует и в настройках IE и в настройках самого KAV

Пробовал ставить в качестве DNS 77.88.8.8 и 8.8.8.8 с последующим ipconfig /flushdns и перезагрузкой компьютера

Лицензия действующая

Что самое интересное, что при переустановке KAV Free, при первом запуске он обновляет базы до актуальных на текущий момент, но на следующий и последующие дни больше не обновляется.

[kmscom]

@KiBERMiKE  попробуйте воспользоваться рекомендациями из статьи Диагностика проблем обновления продуктов «Лаборатории Касперского»

если рекомендации не принесли положительный результат, то соберите отчет https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632 , полученный архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении
выполните экспорт отчета о последнем неуспешном обновлении в фаил https://support.kaspersky.ru/14837 , и приложите его в ответном сообщении