Kaspersky for exchange 9.0

[EVONDER]

На тестовом стенде установлена лицензионная версия продукта. Программа по всем отчетам для спам\антивирус выдает нулевые значения, хотя был тестовый прогон почтовой базы , было получено около 20 писем с различными вложениями для проверки работы фильтров. Помогите разобраться почему программа не формирует отчет.

 

 

[Demiad]

У Вас не утонено смотрите локальный отчёт или через KSC.

Я не работаю с данным типом продукта. Могу лишь предполагать.

Если говорить о работе через KSC (Сервер администрирования):
Отчёты строятся на основании хранящихся в базе Сервера администрирования событий, полученных от антивирусов. В параметрах отчёта указывается за какой период формируется отчёт. Поэтому следует проверить:

• Создать Выборку событий, проверить находятся ли события в базе Сервера администрирования https://help.kaspersky.com/ksc/12/ru-ru/3628.htm
• Если их нет, то проверить какой период хранения событий обнаружения угроз задан https://help.kaspersky.com/KS4Exchange/9.5/ru-RU/133609.htm
• Убедиться, что политика применяется и в ней закрыты замки параметров, которые отвечают за хранения и отправку событий.
• Проверить связь Агента администрирования с Сервером администрирования https://help.kaspersky.com/ksc/12/ru-ru/3912.htm

[EVONDER]

  Добрый день. Насколько я понимаю, данный продукт он вообще автономен и не имеет отношения к KSC. Все настройки и отчеты строятся через его собственную консоль, отчеты берутся из его собственной sql базы. Кто тогда из сотрудников лаборатории может мне помочь с данной проблемой?

[Demiad]

@EVONDER , в комьюнити работники ЛК появляются не так часто как на прежнем форуме, за оперативным ответом следует обратиться в  CompanyAccount.