Kaspersky Endpoint Security 11.8.0.384 блокирует чат EVE Online

[Владислав Александрович]

Добрый день. 

Обнаружил проблему блокировки чата EVE Online  live.chat.eveonline.com:5222

Никакие правила в настройках firewall, не помогают, проблема решается только отключением в настройках сети

контроля порта 5222 закрепленного за Jabber/Google Talk.

Может это и не специфичная проблема для бизнес продукта, но удаленная работа налагает особые требования к антивирусным продуктам на домашних ПК.

[Demiad]

Добрый день.

Правильно понимаю, что чат является частью десктопной игры? Тогда следует процесс игры, который используется для голосовой связи, добавить в "Доверенные программы", установить для него опцию "Не проверять сетевой трафик" и указать порт 5222. Это будет достаточно безопасное решение.

https://support.kaspersky.com/KESWin/11.8.0/ru-RU/123510.htm

[Kirilla]

Больше всего интересен вопрос, вы используете продукт для бизнеса дома, или играете на работе? ?

[Demiad]

@Kirilla, работодатель вправе устанавливать KES на личные устройства сотрудников с целью защиты корпоративной среды. Есть, например, удаленный сотрудник, у него своя техника, он работает по VPN, его надо обеспечить антивирусом. Вот сценарий, когда посторонний софт на ПК пользователя является нормой.

[Kirilla]

31 минуту назад, Demiad сказал:

@Kirilla, работодатель вправе устанавливать KES на личные устройства сотрудников с целью защиты корпоративной среды. Есть, например, удаленный сотрудник, у него своя техника, он работает по VPN, его надо обеспечить антивирусом. Вот сценарий, когда посторонний софт на ПК пользователя является нормой.

Понял. Спасибо за такую информацию тогда.

[Владислав Александрович]

23 часа назад, Demiad сказал:

@Kirilla, работодатель вправе устанавливать KES на личные устройства сотрудников с целью защиты корпоративной среды. Есть, например, удаленный сотрудник, у него своя техника, он работает по VPN, его надо обеспечить антивирусом. Вот сценарий, когда посторонний софт на ПК пользователя является нормой.

Все так и есть. 

[Владислав Александрович]

В 29.07.2022 в 16:47, Demiad сказал:

Добрый день.

Правильно понимаю, что чат является частью десктопной игры? Тогда следует процесс игры, который используется для голосовой связи, добавить в "Доверенные программы", установить для него опцию "Не проверять сетевой трафик" и указать порт 5222. Это будет достаточно безопасное решение.

https://support.kaspersky.com/KESWin/11.8.0/ru-RU/123510.htm

Спасибо, нашел ошибку в своих настройках. По умолчанию, в опции не проверять сетевой трафик в настройках доверенных приложений стоит не проверять зашифрованный трафик, а нужно было выбрать в выпадающем меню: не проверять весь трафик, после чего указать адрес сервера и порт.