Kaspersky EDR

[Fabian Duque]

Buenos días,

ingenieros  un gusto saludarlos.

En la compañía  adquirimos una licencia de detection and response optimum donde se actualizo la consola  de Kaspersky  a la  versión 13.2 como nos indico Kaspersky,  para poder implementar EDR en los equipos, encontramos que para poder habilitar la función  hay que deshabilitar la opción de descifrado y cuando el equipo esta cifrado la opcion detection and response optimum no aparecer en las opciones del endpoint, mi pregunta es  detection and response optimum es compatible con cifrado?

 

[Vimaro]

Gracias por su mensaje.

Lo más recomendable es que inicie un caso de soporte técnico con nuestro equipo postventa en Company Account. No olvide establecer las versiones en uso durante la apertura del caso la versión de Kaspersky Endpoint Security instalada en los equipos, el tipo de cifrado que usa (si es Kaspersky o BitLocker) y la versión de Endpoint Agent usada para Kaspersky EDR Optimum.