Kaspersky bloqueou minha webcam no navegador

[DHFS]

O Kaspersky bloqueou minha webcam no navegador Edge, e mesmo removendo a configuração no antivírus a webcam não funciona por nada.

Estou precisando trabalhar e não consigo. Terei de excluir o Kaspersky?

[SystemInfo]

3 horas atrás, DHFS disse:

O Kaspersky bloqueou minha webcam no navegador Edge, e mesmo removendo a configuração no antivírus a webcam não funciona por nada.

Estou precisando trabalhar e não consigo. Terei de excluir o Kaspersky?

Não precisa excluir o Kaspersky.

O que você tem que fazer e agora liberar a sua webcam no navegador

Quando entrar em Câmera você vai ver algumas opções verifica ai e ver se funciona.

[DHFS]

Já tinha feito isso e não resolveu.

Quando tento usar fala que a câmera não existe, mas se utilizo em outras aplicações, funciona normalmente.

[SystemInfo]

Vamos para uma outra tentativa. 

Tenta restaura o teu navegador para as configurações padrões, para ver se resolve.

[DHFS]

On 31/10/2024 at 22:55, SystemInfo disse:

Vamos para uma outra tentativa. 

Tenta restaura o teu navegador para as configurações padrões, para ver se resolve.

Já tinha tentado fazer isso e não resolveu... tentei agora também com o post e não resolveu, continua dando errado.

[SystemInfo]

Olá me amigo, difícil saber qual é o problema. 

O jeito e aguarda algum moderador responder esse seu problema.

[Guilhermesene4096]

@DHFS Bem-vindo

Por favor, informe a versão do seu sistema operacional e a versão do Kaspersky instalado.

Além disso, você já verificou o módulo prevenção de intrusão se o Edge está no grupo confiável e/ou existe alguma regra específica para bloquear a webcam?

Spoiler

Abra a interface gráfica do Kaspersky

No lado esquerdo da janela, clique em → Segurança

Role a janela um pouco para baixo e na seção "Prevenção de Intrusões" clique em → Gerenciar Aplicativos

Na nova janela que abrir, no lado superior direito, na caixa de busca digite o nome do aplicativo que você deseja bloquear a webcam/microfone

Note que se encontrado, ele aparecerá na lista, clique com o botão direito do mouse e selecione → Detalhes e regras

Na nova janela, clique em → Direitos

Role a janela para baixo e procure por "Acessar a webcam" e/ou "Acessar dispositivos de gravação de som" e na coluna "Ação" defina como → Permitir

[KarDip]

Olá @ DHFS

Câmera, microfone e privacidade no Windows

Aplica-se a:

No Windows, ter uma câmera e um microfone integrados ao seu dispositivo permite que você faça chamadas de vídeo no Teams, tire fotos, grave vídeos e muito mais. Muitos aplicativos e serviços solicitam e usam a câmera ou o microfone, e as configurações do Windows oferecem controle sobre quais aplicativos podem usar sua câmera ou microfone.

Algumas pessoas se preocupam com o uso da câmera ou microfone por aplicativos desconhecidos, organizações ou malware. Sempre que sua câmera ou microfone forem usados, você deve estar no controle. Para ajudar a entender quando sua câmera está ligada, os seguintes indicadores são fornecidos:

• Se o seu dispositivo tiver uma luz de câmera, a luz acenderá quando a câmera estiver em uso.
• Se o sistema não tiver uma luz de câmera, você receberá uma notificação para informá-lo quando a câmera for ativada ou desativada.

Para entender quando seu microfone está em uso, os seguintes indicadores são fornecidos:

• Um ícone de microfone será exibido na área de notificações da barra de tarefas.

Para ver quais aplicativos estão usando ou acessaram recentemente sua câmera ou microfone:

No Windows 10, vá para:

Iniciar > Configurações > Privacidade > Câmera

Iniciar > Configurações > Privacidade > Microfone

No Windows 11, vá para:

Iniciar > Configurações > Privacidade e segurança > Câmera

Iniciar > Configurações > Privacidade e segurança > Microfone.

Observação: Essa funcionalidade não está disponível nas versões 1809 e anteriores do Windows 10.

Também fornecemos configurações para manter você no controle, conforme descrito nas seções a seguir.

Os controles de câmera ou microfone podem estar desativados se você estiver usando um dispositivo fornecido pelo seu local de trabalho ou se tiver adicionado uma conta corporativa ao seu dispositivo pessoal. Nesse caso, você verá "Algumas configurações são gerenciadas pela sua organização" no topo das páginas de configurações de Câmera ou Microfone.

Três tipos de câmeras

Há três tipos de câmeras que os aplicativos e serviços podem acessar, dependendo de quais câmeras estão integradas ou instaladas no seu dispositivo:

• Uma câmera colorida é usada para tirar fotos ou vídeos coloridos tradicionais.
• Uma câmera infravermelha tira uma foto ou vídeo em escala de cinza (preto e branco) com base na intensidade do infravermelho.
• Uma câmera de profundidade consegue identificar a forma dos itens à sua frente e a distância deles em relação ao dispositivo. Por exemplo, uma câmera de profundidade pode ser usada para reconhecer quando uma pessoa está em frente ao dispositivo.

Como controlar quais aplicativos podem usar a câmera:

Faça o seguinte:

No Windows 10, vá para Iniciar > Configurações > Privacidade > Câmera.

No Windows 11, vá para Iniciar > Configurações > Privacidade e segurança > Câmera.

No Windows 10, verifique se Acesso à câmera para este dispositivo, Permitir que aplicativos acessem sua câmera e o botão individual para o aplicativo da Microsoft Store que você deseja usar estão ativados. Se o aplicativo ou site que você está procurando não aparecer na lista, provavelmente é um aplicativo para desktop. Aplicativos para desktop não podem ser alternados individualmente, mas o acesso a eles pode ser controlado usando Permitir que aplicativos para desktop acessem sua câmera.

No Windows 11, certifique-se de que Acesso à câmera, Permitir que aplicativos acessem sua câmera e o botão individual para o aplicativo da Microsoft Store que você deseja usar estão ativados. Se você não encontrar o aplicativo ou site na lista, provavelmente é um aplicativo para desktop, que só pode ser controlado com o botão geral Permitir que aplicativos para desktop acessem sua câmera.

Para mais informações sobre o controle de acesso à câmera no seu dispositivo, veja Gerenciar permissões de aplicativos para sua câmera no Windows.

Como controlar quais aplicativos podem usar o microfone:

Faça o seguinte:

No Windows 10, vá para Iniciar > Configurações > Privacidade > Microfone.

No Windows 11, vá para Iniciar > Configurações > Privacidade e segurança > Microfone.

No Windows 10, certifique-se de que Acesso ao microfone para este dispositivo, Permitir que aplicativos acessem seu microfone e o botão individual para o aplicativo da Microsoft Store que você deseja usar estão ativados. Se o aplicativo ou site que você está procurando não estiver na lista, provavelmente é um aplicativo para desktop, que só pode ser controlado usando Permitir que aplicativos para desktop acessem seu microfone.

No Windows 11, verifique se Acesso ao microfone, Permitir que aplicativos acessem seu microfone e o botão individual para o aplicativo da Microsoft Store que você deseja usar estão ativados. Se você não encontrar o aplicativo ou site na lista, é provável que seja um aplicativo para desktop, que pode ser controlado usando Permitir que aplicativos para desktop acessem seu microfone.

Como permitir que um site use sua câmera ou microfone ao navegar no Microsoft Edge:

Você pode usar sua câmera e microfone em sites no Microsoft Edge. No entanto, mesmo quando sua câmera e microfone estão ativados no Microsoft Edge, você ainda precisa dar permissão individual para cada site. Veja como:

• Acesse um site que deseja usar seu microfone e/ou câmera.
• Se aparecer uma caixa de diálogo perguntando se você deseja permitir o uso, selecione Permitir. Para bloquear o acesso, selecione Bloquear ou feche a caixa de diálogo.

Como impedir que um site use sua câmera ou microfone no Microsoft Edge:

No Microsoft Edge, selecione Configurações e mais e, em seguida, Configurações.

Selecione Cookies e permissões de sites no lado esquerdo e, em Permissões de site, selecione Câmera ou Microfone.

Selecione o ícone de lixeira para remover o acesso do site.

Nota: Alguns sites podem não funcionar se você bloquear o acesso à sua câmera ou microfone. Por exemplo, você pode não conseguir entrar em uma conferência de vídeo.

Exceções para as configurações de privacidade de câmera e microfone

Se você ativar o Windows Hello, ele usará sua câmera para fazer login, mesmo que a configuração que permite o acesso à câmera esteja desativada. Se o Windows Hello estiver desativado, ele não terá acesso à sua câmera. (O Windows Hello, disponível a partir do Windows 10, é uma nova forma de fazer login em dispositivos, aplicativos, serviços e redes.)

A partir da versão 1903 do Windows 10, uma configuração adicional está disponível nas páginas de configurações de câmera e microfone que oferece controle limitado sobre aplicativos para desktop que acessam sua câmera e microfone usando métodos compatíveis. Essa configuração é chamada Permitir que aplicativos para desktop acessem sua câmera ou microfone no Windows 10 e Permitir que aplicativos para desktop acessem sua câmera ou microfone no Windows 11. Nessa área, você verá a lista de aplicativos para desktop que o Windows detectou que interagiram com a câmera ou microfone. Ativar ou desativar essa configuração afetará todos os aplicativos listados.

Obrigado

Edited November 8 by KarDip