Kaspersky bloqueia acesso ao certificado digital no eproc (processo eletrônico da Justiça Federal e TJ/RS) [MOVED]

[Riff Raff]

Mesmo adicionando os sites nas exclusões, tanto do anti-vírus como no anti-banner, bloqueia o acesso ao certificado digital.

A única maneira de acessar estes sites é pausando a proteção, o que, além de ser um risco de segurança, é bastante inconveniente.

Vi um tópico parecido em espanhol, mas como não falo espanhol, não consegui entender qual foi a solução.

Link

 

[Guest]

Mesmo adicionando os sites nas exclusões, tanto do anti-vírus como no anti-banner, bloqueia o acesso ao certificado digital.

A única maneira de acessar estes sites é pausando a proteção, o que, além de ser um risco de segurança, é bastante inconveniente.

Vi um tópico parecido em espanhol, mas como não falo espanhol, não consegui entender qual foi a solução.

Link

 

Olá @Riff Raff, tudo bem?

O senhor poderia nos fornecer mais detalhes para que possamos entender e auxiliar da melhor maneira possível, informações como:

• Qual o sistema operacional que o senhor está utilizando? Como encontrar a versão do seu sistema operacional
• Você conseguiria ver qual seria a versão do Kaspersky instalado em sua máquina? Como encontrar o nome e o número da versão de um aplicativo Kaspersky
• Seria possível nos informar qual o site que está tentando acessar que está dando esse erro? (apenas para fins de teste)

Se cuide, fique bem.

Obrigado.

Guilherme

[Riff Raff]

Boa noite!

Windows 10 Home x64 Build 190

Kaspersky Total Security 21.3.10.391 (e)
 

Sites:

https://eproc.trf4.jus.br/eproc2trf4/externo_controlador.php?acao=principal

https://eproc.jfrs.jus.br/eprocV2/

https://eproc2g.tjrs.jus.br/eproc/

https://eproc1g.tjrs.jus.br/eproc/externo_controlador.php?acao=principal

 

No tópico que anexei no início, parece que o problema era que o endereço que faz a certificação não seria o mesmo endereço do site, o que faria o Kaspersky bloquear a conexão.

Em qualquer um dos endereços acima, eu clico para acessar com certificado digital e aparece a janela para selecionar o certificado, mas quando seleciono meu certificado e clico em OK, aparece a seguinte mensagem:

 

Obrigado!

[Guest]

Boa noite!

Windows 10 Home x64 Build 190

Kaspersky Total Security 21.3.10.391 (e)
 

Sites:

https://eproc.trf4.jus.br/eproc2trf4/externo_controlador.php?acao=principal

https://eproc.jfrs.jus.br/eprocV2/

https://eproc2g.tjrs.jus.br/eproc/

https://eproc1g.tjrs.jus.br/eproc/externo_controlador.php?acao=principal

 

No tópico que anexei no início, parece que o problema era que o endereço que faz a certificação não seria o mesmo endereço do site, o que faria o Kaspersky bloquear a conexão.

Em qualquer um dos endereços acima, eu clico para acessar com certificado digital e aparece a janela para selecionar o certificado, mas quando seleciono meu certificado e clico em OK, aparece a seguinte mensagem:

 

Obrigado!

 

Olá @Riff Raff, tudo bem?

Tente colocar o site "eproc.jfrs.jus.br" (coloque sem aspas e sem o http) em "Sites com banners permitidos" no módulo Anti-Banner, e em conexões criptografadas deixe sem qualquer exclusão com a opção "Analisar conexões criptografadas quando solicitadas pelos componentes de proteção" marcada e veja se funciona.

Se cuide, fique bem.

Obrigado.

Guilherme
 

[Riff Raff]

Bom dia!

Guilherme, as configurações já estavam conforme indicado, contudo, suas orientações me levaram à solução do problema.

Em “Configurações de rede”, “Verificação de conexões criptografadas”, mantive selecionada a opção “Verificar conexões criptografadas após solicitação de componentes de proteção”, e adicionei os sites como “Endereços confiáveis”:

 

 

Mesmo após excluí-los das excessões do “Antivírus da web” e do “Antibanner”, continuou funcionando normalmente.

Gostaria apenas de saber se há algum risco de segurança em definir estes endereços como confiáveis em relação às conexões criptografadas.

Muito obrigado!

[Guest]

Bom dia!

Guilherme, as configurações já estavam conforme indicado, contudo, suas orientações me levaram à solução do problema.

Em “Configurações de rede”, “Verificação de conexões criptografadas”, mantive selecionada a opção “Verificar conexões criptografadas após solicitação de componentes de proteção”, e adicionei os sites como “Endereços confiáveis”:

 

 

Mesmo após excluí-los das excessões do “Antivírus da web” e do “Antibanner”, continuou funcionando normalmente.

Gostaria apenas de saber se há algum risco de segurança em definir estes endereços como confiáveis em relação às conexões criptografadas.

Muito obrigado!

Olá @Riff Raff , tudo bem?

Respondendo a sua dúvida, na realidade não há nenhum risco de segurança em definir esses endereços como confiáveis (afinal são sites confiáveis e do governo). 

Mais você poderá ler mais sobre esse assunto de “Configurações de rede” aqui.

Espero que nós tenhamos ajudado a resolver o problema, se você tiver mais perguntas, por favor nos envie de volta ok?

Se cuide, fique bem.

Obrigado.

Guilherme