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Kaspersky bloqueando Teamviewer


Go to solution Solved by Guilhermesene4096,

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Ideia Tecnologia
Posted

Ao tentar abrir o Teamviewer aparece a seguinte mensagem: Kaspersky Internet Security foi encontrado neste computador. Esse software pode bloquear o acesso do TeamViewer à Internet. Favor verificar as configurações de Kaspersky Internet Security e verificar se o TeamViewer consegue acessar a Internet.

Qual configuração que eu preciso desabilitar para poder utilizar o aplicativo normalmente? 

  • Solution
Guilhermesene4096
Posted

@Ideia TecnologiaBem-vindo

Por favor, recomendo desinstalar o Kaspersky Internet Security, pois se trata de um produto antigo da Kaspersky.

Após, a desinstalação você pode instalar o novo produto equivalente ao KIS sendo o Kaspersky StandardLink de download

Em seguida a instalação e ativação do produto usando a sua conta My Kaspersky você pode permitir o acesso remoto do TeamViewer fazendo o seguinte procedimento ↓

Spoiler

Abra a interface do Kaspersky

No canto esquerdo inferior selecione o símbolo de engrenagem (configuração)

Clique em "Configurações de segurança"

Role a janela para baixo e clique na seção "Autodefesa"

Marque a caixa → Permitir o gerenciamento de configurações do Kaspersky por meio de aplicativos de controle remoto

Clique em → Salvar

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