Kaspersky bloqueando certificado digital

[Marcelo C S Maior]

Após atualização para o Kaspersky Endpoint Security For Windows 11.4.0.233, o acesso a sites com certificado digital estão bloqueados.
Sendo necessário pausar a proteção para que as páginas reconheçam o certificado.

[Marcelo C S Maior]

Segue solução.

Boa tarde, obrigado por entrar em contato com o suporte técnico Kaspersky.

Por favor crie uma exclusão da seguinte forma:

- Na política do KES, vá em Configurações Gerais -> Configurações de rede
- Clique em domínios confiáveis
- Insira a URL e confirme
- Reinicie seu navegador e verifique o resultado

Se não funcionar, teste usar máscaras. Exemplo: *gov.br*

Informe-nos os resultados.

[Lázaro Apolinario]

Ola pessoa, estou sofrendo o mesmo aqui na empresa fiz a mascara como o amigo acima indicou e o erro persiste sempre to tendo que desativar o antivirus para funcionário poder acessar os sites, tirando que ate o banco do brasil ta tendo que reinstalar sempre o modulo de segurança após essa nova atualização 😑  

[allanwaraya]

Estou com o mesmo problema, verifiquei que somente desabilitando o controle de ameça web o certificado digital(ecac) abre, ja estou com chamado em aberto e se tiver alguma noveidade posto aqui. Alguns endereços que listei confiaveis e não entra:

https://cav.receita.fazenda.gov.br

https://certificado.sso.acesso.gov.br

*gov.br*

 

[misterkasper]

@allanwaraya obteve algum retorno? Estou com o mesmo problema em um cliente.

[BrennerPro]

Saudações,

Estou com o mesmo problema, a principio no site da sefaz am (https://online.sefaz.am.gov.br/inicioDte.asp)… Não consigo acessar de maneira alguma utilizando o certificado digital….

 

[Mesmo problema.]

Mesmo problema.

[Wilker dos Anjos]

Segue o local para liberar o acesso, para Sites com Certificado Digital 

 

[Mesmo problema.]

Não sobe o popup para inserir a senha.

[Victor Vila Nova]

Pessoal,

Estou com o mesmo problema.

Fui no caminho que o colega informou acima, porém, não tive sucesso.

O meu caso é quando preciso fazer uma consulta completa da nfe e exige o certificado digital.

[Victor Vila Nova]

Pessoal,

Estou com o mesmo problema.

Fui no caminho que o colega informou acima, porém, não tive sucesso.

O meu caso é quando preciso fazer uma consulta completa da nfe e exige o certificado digital.

Depois de colocar a máscara *gov.br* e esperar 24h, passou funcionar normalmente.

[HAYLSON ARAÚJO]

BOM DIA

também não estou conseguindo acessar sites que necessitem de certificado digital, gostaria de saber uma possível solução…. já tentei tudo o que já fora mencionado.

[Victor Vila Nova]

Coloque a máscara conforme exemplo acima *gov.br* e aguarde 24h que dará certo.

[WesRODP]

Pessoal,

 

Como acesso o End Point como adm ?

[Fabiano Albuquerque]

Bom dia Pessoal!!!

 

Tive esse problema também com um site da caixa, para resolver o problema tive que  baixar o certificado intermediário da caixa e instalar manual, nesse caso criei um script para instalação em massa via BAT, deu trabalho porém não tive mais reclamações. 

[Água de Coco]

Mesmo problema aqui. Em alguns sites deu certo adicionar o link como exceção como foi orientado no segundo post, mas em específico ao site da Secretaria da Fazenda de Pernambuco não está dando certo.  

[Fernando de Jesus]

 consegui resolver esse problema. segue imagem 

 

[Hudson]

Problema ainda persiste comigo mesmo fazendo o passo acima, porém fiz essa desativação pelo gestor online, visto que nas estações essa tela é bloqueada.

Será que funciona se fazer pelo painel online?

 

 

 

[Guido Chaparoni]

 consegui resolver esse problema. segue imagem 

 

pra mim, foi o que resolveu

[cristiano_nr]

Prezados, estou com o mesmo problema. Após realizar os procedimentos citados por vocês aqui funcionou em torno de 15 min. Após este tempo não consegui mais acessar o site. Só reiniciando o computador e desativando o antivirus.

Espero que a equipe de suporte resolva este problema o quanto antes e nos de uma orientação que realmente funcione.

[JuliusTI]

Olá boa tarde a todos resolvi esse problema clicando em configuração de rede dentro da politica do Endpoint 

 

Endereços confiaveis adicionando as urls confiaveis

 

 

[Ricardo Dias]

Estou com a versão 11.4.0.233 e estava com o mesmo problema para acessar o ecac pelo gov.br com certificado digital.

Aqui na empresa, os desktops são gerenciados pelas políticas do servidor. No Kaspersky Security Center, fui em Administration Server > Policies > Na política em questão, dois cliques ou Properties > General Settings > Network settings > Trusted addresses

 

Adicionei *gov.br*

 

Confirmei tudo, fechei o navegador e ao abrir novamente e acessar o gov.br, os certificados apareceram de novo.

[Danielof.ti]

Show de bola… Deu certo aqui...

[henriquehortta]

Estou com a versão 11.4.0.233 e estava com o mesmo problema para acessar o ecac pelo gov.br com certificado digital.

Aqui na empresa, os desktops são gerenciados pelas políticas do servidor. No Kaspersky Security Center, fui em Administration Server > Policies > Na política em questão, dois cliques ou Properties > General Settings > Network settings > Trusted addresses

 

Adicionei *gov.br*

 

Confirmei tudo, fechei o navegador e ao abrir novamente e acessar o gov.br, os certificados apareceram de novo.

Boa noite pessoal!

Realizei o procedimento acima e inclui o site, no meu caso o problema foi com o Bradesco net empresa aplicativo, fiz verificação em cima do botão que dava acesso e descobri que o link era este: www.ne12.bradesconetempresa.b.br

Fica a dica para quem também tiver dificuldades com o Bradesco.

Grande abraço!
 

[EBADV]

Enfrenteio o mesmo problema com meu certificado digital na data de hoje (08/02/2022).

 

Após tentar todas as opções acima indicadas, continuava a não conseguir ter acesso à sites com uso do meu certificado digital.

 

Foi quando tentei um teste no TJ/SP (e-Saj). Não consegui entrar, mas deu a sugestão de utilizar outra porta USB.

 

Não entendo o motivo, mas no meu caso o problema não era o Kasperky, mas a porta USB. Não tenho conhecimento para explicar o motivo, mas meu problema foi assim solucionado.

 

Espero que esta minha experiência possa ser útil a alguém.