Kaspersky bloqueando acesso de game

[ryabn]

Estou tentando abrir um mod de um game, chamado mta san andreas do game gta san andreas, e aparece esse erro, ai se eu fechar o kaspersky ele abre normal, teria como eu fazer o kaspersky permitir que eu abra o mta, e o kaspersky não fala nada de ameaça nele

[Guilhermesene4096]

@ryabn Bem-vindo

 

Sim, é possível fazer o que você deseja.

 

Mas recomendo que faça somente se você tem certeza de que o arquivo é TOTALMENTE CONFIÁVEL E SEGURO.

 

Adicione o arquivo as exclusões do Kaspersky ↓

 

Spoiler

• Abra a interface do Kaspersky
• No canto esquerdo inferior selecione o símbolo de engrenagem (configuração)
• Clique em "Configurações de segurança"
• Role a página para baixo e clique em → Exclusões e ações na detecção de objetos
• Role a página para baixo novamente e clique em → Gerenciar exclusões
• Clique em "Adicionar"
• Em "Arquivo ou pasta", selecione o arquivo ou pasta a ser excluída da verificação
• Em componentes de proteção, selecione "Todos os componentes"
• Em "Status", selecione → Ativo
• Clique em → Adicionar
• Clique em → Ok
• Clique em → Salvar

Edited February 2 by Guilhermesene4096

[KillyON]

Tive o problema com o mesmo game e so abre o mta quando eu pauso a protecao do kaspersky, ja fiz a sugestao que deram nos comentarios e mesmo assim o erro persiste, infelizmente toda vez q vou jogar tenho q desativar o ant-virus...

[ryabn]

eu coloquei mas, fica dando o mesmo erro como se o kaspersky bloqueia o acesso, ai eu preciso fechar totalmente  o kaspersky e depois que eu abro mta, eu abro o kaspersky e fica normal?? 

[Guilhermesene4096]

@KillyONBem-vindo

@ryabn

Impossível não funcionar após adicionar as exclusões, pois o Kaspersky não verificará mais o arquivo e não bloqueará a execução do mesmo.

Verifique se adicionou o arquivo as exclusões corretamente.

Além disso, o Kaspersky detecta o arquivo como malicioso? Apresenta alguma mensagem de detecção?

Spoiler

Além disso, verifique se o arquivo está na quarentena e remova-o da mesma.

Spoiler

• Abra a interface gráfica do Kaspersky
• Clique em "Segurança"
• No lado direito da janela, clique em → Quarentena
• Selecione o arquivo/pasta que deseja restaurar e clique em → Restaurar

Edited February 2 by Guilhermesene4096

[ryabn]

coloquei a pasta do game e o launcher, mas ainda dá o mesmo erro ao entrar, ele nem entro em quarentena isso que é estranho

[Guilhermesene4096]

@ryabn

Por favor, verifique se o arquivo está no grupo confiável fazendo o seguinte:

Spoiler

Fiz usando o exemplo do arquivo firefox.exe, mas faça usando o arquivo do mta

Senão funcionar, peço que entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico

Edited February 2 by Guilhermesene4096