Kapersky Password Manager sur Chrome ne marche plus

[Lurius O'nada]

Bonjour, J'ai récemment remarqué que bien que je réinstalle l'extension de Chrome comparé à avant où le liens ce faisait car je pouvais entrer mon mot de passe, maintenant je ne peux plus utilisé l'autocomplétion ou la sauvegarde de mes mots de passe et adresse avec l'extension... cette dernière n'ayant dans un premier temps pas reconnu mon mot de passe puis maintenant ne me permettant même plus de me connecter dessus... que faire ?

[Berny]

Bienvenu sur le Forum. Veuillez consulter https://support.kaspersky.com/fr/14674

[Lurius O'nada]

Merci de votre rapidité Berny mais mon problème n'est pas un oubli de mot passe, je peux encore accèder à toutes mes informations sur le logiciel c'est simplement que j'aimerais que le liens entre l'extension et mon compte se refassent. Désolé si je n'est pas été assez clair.

[Berny]

Vous êtes le bienvenu. Avez-vous essayé ceci https://support.kaspersky.com/fr/14670 Veuillez préalablement éventuellement supprimer l'extension actuelle

[Lurius O'nada]

J'ai déjà fait cela il y a longtemps et maintenant même quand je supprime l'extension Password Manager m'indique toujours être lié à Chrome... C'est justement de là que par mon problème. Désolé de la gène occasionné

[Berny]

Aucun problème nous sommes des bénévoles :-) Voici encore une FAQ https://help.kaspersky.com/KPM/Win9.2/fr-fr/180293.htm Veuillez également vérifier : CCleaner > Outils > Plug-in de navigateur. Avez-vous envisagé uninstall/reinstall KPM ?

[Lurius O'nada]

Je n'est pas encore essayé de désinstaller KPM de peur de perdre l'accès au données aussi bien mes notes que mes identifiants...

[Berny]

Avec une installation par-dessus vous ne risquez pas de perdre vos données, idem pour une installation propre : > Votre licence KMP est présente dans le portail MyKaspersky. > Le Vault qui contient vos données se trouve dans le cloud sur le serveur Kaspersky. Avec une installation propre il vous est possible de reconnecter KPM avec votre indentifiant MyKasperky. J'utilise KPM sur IPhone et Ipad et en fin d'installation il suffit de connecter KPM avec MyKaspersky pour accéder et synchroniser les données qui se trouvent sur le serveur K. Pour une seconde opinion veuillez consulter le Support Technique svp https://center.kaspersky.com/fr

[Den5]

Bonjour,

Ce matin en démarrant mon Pc Kaspersky Password Manager ne se lance pas, j ai essayé manuellement mais i ne fonctionne pas non plus.

Je suis très inquiets car faisant confiance aux produits Kaspersky, tous mes mots de passe y sont !!!!