Jogos abertos com Vpn acusam falha não conexão

[Ludens]

Boa tarde,
Fazem algum dias que os jogos league of legends e ragnarok acusam falha na conexão ao tentar abrir, mas abrem normalmente com a vpn desabilitada, antes abriam  normalmente, agora começaram a apresentar esse erro, ou não abrem por falha na conexão, apenas abrem quando faço limpeza de cache dns mas apresentam mensagem de desconexão logo adiante.
Obs: Vi em um outro tópico sobre o Security Cloud e tentei encontrar o caminho C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ e excluir todo o conteúdo (arquivos e pastas), porém não  localizo a pasta AVP21.3.

[Guilhermesene4096]

@Ludens Bem-vindo

 

Por favor, forneça a versão do seu sistema operacional e a versão do Kaspersky instalada

 

Além disso, você está conectando sempre no mesmo servidor da VPN? Se sim, já tentou utilizar outro servidor disponível da lista?

 

Links de apoio:

→ Como encontrar a versão do seu sistema operacional

→ Como encontrar o nome e o número da versão de um aplicativo Kaspersky

[Ludens]

Windows 10, kaspersky plus.
Qualquer servidor conectado da o erro.
Reinstalei por hora ficou melhor do que estava, já não apresentou mensagem durante o login, apenas durante a partida.
O problema não ocorre em outros jogos.

Edited March 25 by Ludens

[Guilhermesene4096]

@Ludens

On 25/03/2024 at 15:17, Ludens disse:

Windows 10, kaspersky plus.

Versão dos produtos?

Além disso, talvez o problema possa estar no jogo?

De qualquer maneira, tente desinstalar a VPN e reinstale com a versão mais recente disponível.

Kaspersky VPN Secure Connection → Link de download

 

Se o problema persistir, por favor entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico