Je ne comprend rien aux messages pop up

[Guest]

Bonjour,

J’utilise kaspeersky depuis un an et perso je pense bien que je ne vais pas renouveller ma licence.

Je ne comprend absolument rien aux message qu’il me sort !

Je viens -par exemple- d’installer platform IO dans visial code de microssoft.

J’ai constamment des events qui me parlent de processus qui chipotent dans des clefs de registre…

Et JAMAIS moyen de valider simplement.   Dès qu’un popup arrive, je sais que je vais en avoir 25 en chaîne, minimum.

 

Est ce qu’il y a un moyen de comprendre un peu ce que ce charabia veux dire ?

Je n’ai pas trouvé  de doc très clair (mais j’avoue avoir peu chercher).

(accessoirement je trouve aussi l’interface touffue)

Donc voulà je souhaite avant tout faire remonter cette info de la part d’un utilisateur qui bosse quand même dans l’IT.

 

[Berny]

popup 

Bonjour. Pouvez-vous poster une capture d’écran svp

[AntivirusFrance]

Bonsoir,

Tu peux aussi commencer par indiquer de qu'elle version de K tu parles ?

• KAV, KIS, KTS, KSOS, KES1x etc....…, ainsi que le numéro de la version

Cela permet d'avoir une idée...

En attendant, je vais enlever la neige du parking :-)

Bonne soirée

[Guest]

De fait,  sorry :)

J’ai total security 19.0.0.188 (n)

Je vais faire une capture d’écran au prochain...

 

[AntivirusFrance]

Et sinon en utilisant la version kts21.2.16.590fr_25782.exe ?

[Guest]

Il ne m’a jamais proposé de mise à jour…

Je suis sensé faire quoi ?

[Guest]

Pour le reste, voici le genre de popup qui arrive tous les jours. Je ne sais pas commzent m’en débarasser

 

[AntivirusFrance]

la première des choses est de faire une maj de la version, car cela ne sert à riend ‘utiliser une “veille” version alors qu’une version plus récente est disponible.

[Guest]

Oui, maintenant le simple fai que je n’ait jamais été prévenu d’une nouvelle version me pose problème.

Même notepad++ et vlc sont fichu de prévenir quand un nouvelle version est disponible...

 

[AntivirusFrance]

Chez Kaspersky il y a au moins une maj majeure tous les ans, après cela dépend de ton revendeur, ex nous on va informer nos clients dès qu’une version est en ligne.

[Berny]

@tof444

En complément à AntivirusFrance, dans le cas ou vous utilisez Kaspersky 2021 veuillez ajouter le dossier dans la zone de confiance. 
Article K-Lab : https://support.kaspersky.com/fr/14866#block2