Instalación de kaspersky Endpoint 11

[daviuu]

Antes tenía instalada la version 10 en un equipo, ahora se está actualizando a la version 11, pero al momento de finalizar la instalación me arroja un error.(Error grave durante la instalación. (Las bibliotecas de cifrado AES-256 no corresponde con las bibliotecas de cifrado AES-56 en este paquete). 

 

Adjunto la imagen. 

 

[Guest #37]

Hola,

 

Por favor sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, etc...).

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

La última versión disponible del KES v11 es el build v11.2.0.2254.

¿Que instalador estás utilizando ejemplo: keswin_11.2.0.2254_es_aes256.exe o keswin_11.2.0.2254_es_aes56.exe?  ¿Y cual tenía antes instalado? ¿Has desinstalado la versión anterior completamente o como lo has hecho?

Saludos