inconvenientes al instalar el kaspersky en mi server windows 2016

[diani lorena borrero]

Buenos días poseo un problema con todas las instalaciones que se hagan de Kaspersky en mi Windows Server 2016 de un tiempo para acá, después de que se actualizo la plataforma de Kaspersky Endponit Security Cloud, y la aplicaron para escritorio no puedo mantener estable mi servidor, ya que el con este se congela deja de funcionar y debo reiniciarlo pero dura unos instantes para volver a perder estabilidad, cuando desinstalo el la aplicación del Antivirus, y el servidor trabaja sin ella todo funciona con completa normalidad no se que es lo que pasa, y en este momento tengo mi servidor sin protección me he intentado comunicar, con alguien que me pueda ayudar pero  no ha sido posible ya que nadie aun me da respuesta me pueden ayudar por favor. 

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[Guest #37]

Hola,

Indica la versión y build exacta de Kaspersky que has instalado, y si Windows Server 2016 tiene instalada todas las actualizaciones de Windows (Windows Update).

Abre un ticket de soporte en el Kaspersky Company Account, adjunta en dicho ticket el getsysteminfo (gsi) del servidor para que lo revisen.

Descarga: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.1.13.exe

Saludos

[Montacargas AMyM]

Buenas tardes, estoy en la misma situación que Diani Lorena Borrero. No se que pueda hacer ya que en el momento tengo mi servidor desprotegido. Muchas gracias.

[Guest #37]

On 3/17/2022 at 9:08 AM, Caos said:

Hola,

Indica la versión y build exacta de Kaspersky que has instalado, y si Windows Server 2016 tiene instalada todas las actualizaciones de Windows (Windows Update).

Abre un ticket de soporte en el Kaspersky Company Account, adjunta en dicho ticket el getsysteminfo (gsi) del servidor para que lo revisen.

Descarga: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.1.13.exe

Saludos