Imposible activar VPN Premium (unlimited)

[Álvaro]

Me he suscrito y pagado (por Google Play) la versión VPN Premium, pero cuando intento usarla, siempre me salta la opción de suscribirme de nuevo (cuando lo intento, me dice que ya estoy suscrito). No hay forma de activarla.

Tampoco puedo contactar con el servicio técnico, ni de Google ni de Kaspersky (nunca se activa el botón "Enviar").

Es un callejón sin salida.

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica modelo y versión de Android.

 

Adjunta también capturas de pantalla del incidente.

 

¿Cómo has intentado activar la suscripción de la VPN?:

 

https://support.kaspersky.com/sp/b2c/es#contacts

 

 

Y rellena el formulario.

 

Saludos.

[Ingalejo]

a mi tambien me pasa lo mismo, no puedo registrar, ya pague y en el app tampoco arranca. mi telefono es un Iphone XR. 

[harlan4096]

Revisa la información online: https://support.kaspersky.com/KSDE/iOS2.0_TR56/es-ES/140368.htm

 

https://support.kaspersky.com/KSDE/iOS2.0_TR56/es-ES/140351.htm

 

https://support.kaspersky.com/KSDE/iOS2.0_TR56/es-ES/140352.htm

 

https://support.kaspersky.com/KSDE/iOS2.0_TR56/es-ES/183845.htm

 

Saludos.