Importación de contraseñas desde google

[Alejo2258]

Hola!, bueno, lo que sucede es que he estado tratando de importar mis contraseñas de google a la aplicación, pero cuando hago click en importar me sale: “Importación finalizada correctamente” “No se agregaron entradas”, no se porque me sale esto, antes había funcionado pero ahora no, como puedo solucionar esto?, no tengo ninguna entrada, ya desinstalé la aplicación y aún me sale esto.

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica versión exacta de KPM que estás usando.

 

Con importar de Google te refieres ¿desde el navegador Chrome? Danos más información.

 

Saludos.

[Alejo2258]

Hola!, si, me refiero al Navegador Chrome, 

La versión que uso es la siguiente: 9.0.2.20210 (t) / 1639410386_7112 / 1.0.523.0-0.8.3.0_1

[harlan4096]

Cuando importas desde Google Chrome ¿Está el navegador abierto? En caso afirmativo, prueba cerrando previamente Chrome.

 

Saludos.

[Alejo2258]

Lo acabo de intentar, sigue sin funcionar, puede ser que deba desactivar o activar alguna función en específico?

[harlan4096]

La ayuda del KPM no especifica nada al respecto, lo mejor es que contactar con el Soporte de Kaspersky vía el servicio Mi Cuenta KL y les expliques el problema.

 

Saludos.

[JFNoda]

Hola @Alejo2258 , y con permiso de @harlan4096 

Échale un vistazo a este enlace por si se te escapa algún paso ¯\_(ツ)_/¯

Slds.