I cant add new Windows device as vpn

[Valuen]

I cant add vpn top my veyonce account, because she lives in different location. I purchase Kaspersky premium

[Berny]

@Valuen Welcome.

Can you please provide more details, what is the error message ?

[Valuen]

The error occured in turkish version,

"Vpn indirmek için lütfen ana hesapla oturum açın."

"Ana makine ve yönetici olarak telefon ve bilgisayarım bağlı"

When ı want to add my veyonce connection to the vpn it is unavailable to download. She uses Kaspersky premium and password manager but cant download vpn. Btw, ı sent mail to download vpn to her email but it wasnt work either.

Thx a lot

Edited November 13 by Valuen

[Berny]

@Valuen

I moved your Topic to the Turkish Forum Section.

[Valuen]

How could ı open turkish forum?

Best regards,

[Berny]

@Valuen

Here is the link https://forum.kaspersky.com/forum/türkçe-forum-170/

[murat5038]

Teşekkürler Berny,

Hoşgeldiniz. Başka yerde yaşıyor demişsiniz nerede? Konuyu daha detaylı anlatırsanız yardım etmeye çalışalım.

İlk olarak lisans haklarınızdan slot boş mu kontrol etmeniz gerekir. My Kaspersky adresinden lisanslar kısmında boş slot bulunuyorsa cihaz sayınız lisansınızı aşmadıysa kullılabilir sadece.

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95254.htm

Buradan anonelik bilgilerinize ve bağlı cihazlara bakabilirsiniz.

Bu uyarıyı da okumanız gereklidir. Lisans paylaşımı yapmak istiyorsanız.

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/228828.htm

Eğer yeterli sayıda cihaz boşluğu varsa bu şekilde palaşım ve etkinelştirme yapabilirsiniz.

https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.19/tr-TR/246904.htm

 

[Valuen]

Merhabalar, Kaspersky premium üyesiyim.

Cihazlarda benim telefonum ve bilgisayarım var 3 uygulamayı da kullanabiliyorum. Nişanlımın pcsinde ve telefonunda paylaşımla birlikte Kaspersky premium yüklü,password manager ve antivirüsü kullanabiliyor lakin vpni kendi hesabıyla oturum açtığında 300 MB diyor. Benim hesabımla giriş yapması mı lazım, davet bağlantısı gönderdiğimde öyle diyor ayrıca yükseltmek için para talep ediyor. Mesafeye gelirsek de aramızda 200 kmye yakın bir mesafe var.

 

*Vpn 5 cihazda 2sinde var diyor. Sade Kids kullanılmıyor diyor

Edited November 14 by Valuen

[murat5038]

5 Cihazlık lisans almışsınız anladığım kadarıyla.

1. Kendi bilgisayarınızda Kaspersky Premium yüklü,

2. Kendi hesabınızla telefonda Kaspersky koruması mevcut,

3. 3 uygulama dediğinize göre VPN'den bahsediyorsunuz heralde.

Bu şekilde 3 hakkınız dolmuş oluyor.

Paylaşımla beraber diğer kişide Kaspersky Premium yüklü bununla beraber dört oluyor, KPM de yüklenince 5 hakkınızı doldurmuş oluyorsunuz.

5 cihaz var ikisinde VPN kullanıyor diyorsunuz ancak birinde taç işareti görülür diğerinde yoktur. Orada gözükmesi My Kaspersky hesabınızla cihazları ve özelliklerini takip ve kontrol edebildiği için orada bulunmaktadır.

Kısaca hakkınızı doldurmuşsunuz görülüyor.

Karşı tarafın VPN ihtiyacı varsa kendine uygun bir lisan alması gerekmektedir. Kendiniz almayın çünkü VPN hesabı alsanız bile paylaşım yapmak istediğinizde sadece bir kullanıcı hesabında geçerlidir.