İnternet sorunu ve bir pcde kurulum sorunu

[Cihan ÖZSOY]

Sayın Yetkili,

 

Bazı kullanıcılar internete çıkamıyor. Antivirüs agent kaldırdığımda ise pc ler internete çıkıyor. acil geri dönüş ricasıyla.

[murat5038]

Kullandığınız ürün hangisi, OS nedir? Farklı güvenlik araçları var mı? VPN benzeri kullanılıyor mu? Local ip mi atanmış tüm PC’lere veya otomatik mi?

Bazı dediğiniz bilgisayar durumu nedir? Ağ sürücüsü legal siteden mi indirildi güncel mi? Sorun ne yaptıktan sonra oldu?

Başlıkta kurulmuyor dediğiniz hangisi, hata kodu nedir?

 

Bu ve benzeri bir açıklayıcı veri paylaşmadınız. Genel olarak konuşulamaz. IT çalışanınız kim ise ona başvurun. IT çalışanı gerekli durumu inceleyip sorununuzu çözemezse sorduğum sorular gibi detaylı şekilde cevaplarını ve sorusunu yazsın cevap bulmaya çalışalım.

 

https://support.kaspersky.com/help/tr#/b2b

Genel sorunlar için ürününüz belli olmadığından verdiğin bağlantıdan ürününüz ile ilgili kurulum ve yapılandırma ayarlarını inceleyebilirsiniz.