HYDRA - заблокирован компьютер

[Guest]

Добрый вечер! Столкнулись с вирусом HYDRA 4.10.2021г., заблокировал компьютер, антивирус стоял лицензионный Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows (для рабочих станций и файловых серверов) версия keswin_11.6.0.394_ru_aes256, базы актуальные. Прошу оказать помощь в разблокировке компьютера. 

[Friend]

Здравствуйте, @infiniti31 ,
Создайте запрос в службу поддержки через Kaspersky CompanyAccount
Подробнее про CompanyAccount
Приложите примеры зашифрованных файлов и требования злоумышленников, подробно опишите ситуацию. Если есть сам вирус, то его также в архиве  с паролем: infected
P.S. Почитайте эту статью, чтобы избежать проблемы в будущем: https://support.kaspersky.ru/10952

А также

Link

 

#edit by mod