FRAUDE no me devuelven mi dinero!

[BtoAkino]

Compre una suscripcion por DOS años NO pude activar mi licencia por que viaje a otro pais, ahora NO encuentro la forma de hacer un reembolso. La unica solucion es DEMANDAR ante el Banco por FRAUDE

[Guest #37]

Hola,

Para futuras consultas, tienes que dar más información para que podamos ayudarte de la mejor forma posible (No indicas ni producto de Kaspersky, ni fechas, ni en que región has comprado, etc..).

Si revisas:

https://support.kaspersky.com/es/common/error/activation/10990

https://support.kaspersky.com/es/common/buy/12778#block11

Etc..

Se ha comentado en el foro en varias ocasiones, si compras el código en una región, tienes que activar el código en dicha región.

Con activarlo en dicha región antes de irte a otro país el problema lo hubieras resuelto, y sino nada más comprar el producto tenías que haber contactado con soporte para solucionar el problema.

No puede decir que es un fraude cuando esta indicado/informado en todos lados (en las condiciones del producto, en la web, en el EULA, etc..).

Te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi Kaspersky, dandoles la fecha de compra, nombre, región, etc... o adjuntando la factura de compra, y les comentas el problema que tienes para solucionarlo.

Saludos