Forum Kuralları

[murat5038]

Kaspersky Destek Forumu'nun genel hükümleri

• Kaspersky ürün kullanıcıları Forumu, Kaspersky ürünlerini kullanırken karşılaşılan sorunları çözmek amacıyla oluşturulmuştur.
• Forum, ticari lisansları ve deneme lisansları olan kullanıcılara ve ücretsiz yardımcı program kullanıcılarına (bir Forum katılımcısı ücretsiz yardımcı programlarla çalışma konusunda yeterli uzmanlığa sahipse) yardım sağlar.
• Kaspersky, bir kullanıcının sorununun Forum'a bir sorgu göndererek çözüleceğini garanti edemez.
• Gerekirse Kaspersky çalışanları, istek göndermek için standart kanalları kullanarak bir kullanıcıdan Teknik Destek'e bir istek göndermesini isteyebilir.
• Forum yardımı, Kaspersky çalışanları ve Forumun diğer katılımcıları tarafından sağlanır. Yasaklanmamış herhangi bir Forum katılımcısı, açık sorgulara yanıt verebilir.
• Forum, Kaspersky ürünleriyle çalışırken karşılaşılan sorunların çözülmesiyle doğrudan ilgili olmayan üçüncü taraf yazılımların, hizmetlerin veya diğer konuların reklamları için tasarlanmamıştır.
• Forumdaki iletişim, ticari yazışma normlarına göre düzenlenir. Diğer katılımcılara veya Kaspersky'ye yönelik herhangi bir saygısız davranış, müstehcenlik veya diğer iş etiği ihlalleri, Forum'a katılımdan dışlanma dahil olmak üzere cezalara neden olabilir (lütfen aşağıdaki Forum kuralları ihlalleri listesine bakın).
• Forumun her bölümü, Forum'un ana kurallarıyla çelişmeksizin, belirli bölümün liderleri tarafından belirlenen kendi özel kurallarına sahip olabilir.
• Forum, Kaspersky ürünleriyle ilgili sorunların çözülmesiyle ilgili olmayan diğer konuları tartışmak için tasarlanmamıştır. Diğer tüm tartışmaları Kaspersky Club portalında yapmanız önerilir. Teknik destek ile ilgili olmayan konular Forum yönetimi tarafından silinecektir.
• Teknik Destek telefon numaralarının herhangi bir zamanda değiştirilebileceği ve diğer forum üyelerinin kafasını karıştırabileceği için yayınlanmasını önermiyoruz.

Kaspersky Destek Forumu katılımcıları şunları yapabilir:

• Kaspersky ürünü kullanırken karşılaşılan bir sorunu çözmek amacıyla Forumun diğer katılımcılarına yönelik kendi sorgularını oluşturabilir.
• Forumun diğer kullanıcılarının yaşadığı sorunların çözümüne, esas olarak diğer kişilerin başlıklarında açıklanan sorunları çözmeyi amaçlayan kendi tavsiyelerini ve talimatlarını sunarak katılabilir.
• Portalın standart özelliklerini (Beğen, Paylaş, Çözüm, vb.) kullanarak diğer Forum katılımcılarının yanıtlarının kalitesini değerlendirebilir.
• Kaspersky çalışanları tarafından yürütülen anketlere, araştırmalara, tartışmalara ve beta testlerine katılabilirsiniz.

Aşağıdakiler Kaspersky Destek Forumu kurallarının ihlali olarak kabul edilir:

• Etik olmayan davranışlar (müstehcenlik, kabalık veya diğer katılımcılara veya şirkete yönelik hakaretler).
• Kişisel veriler veya gizli veriler içerebilecek raporlar ve günlükler dahil bilgilerin yayınlanması talebi.
• Flood (anlamsız sorguların veya mesajların tekrar tekrar oluşturulması).
• Spam (kullanıcı imzası dahil olmak üzere reklam malzemelerinin yayınlanması).
• Bumping (bir sorguyu listenin en üstüne çıkarmak amacıyla anlamsız mesajların yayınlanması).
• Din, ulusal veya jeopolitik bağlantı, siyaset, cinsiyet, yaş, cinsel yönelim veya Forum katılımcıları arasındaki diğer farklılıklara dayalı olarak çatışmayı kışkırtmak.
• Bilgi güvenliği ürünlerinin üçüncü taraf satıcılarından bağlantıların veya yazılımların yayınlanması, bunların sorunları çözerken kullanılması (Kaspersky zaten benzer ürünler geliştirmişse).
• Moderatör ve yöneticilerin isteklerini dikkate almamak.
• Konuda sürekli olarak kalmama (konuyu başlatan kişinin sorununu çözmeyi amaçlamayan mesajların yayınlanması).
• Belirli bölümlerin belirli kurallarının tutarlı ihlali.
• Kötü amaçlı dosyaların veya bağlantıların yayınlanması.
• KSN'de sitenin itibarını değiştirmek isteyen sitelere bağlantılar yayınlamak. Bu tür konular uyarılmadan kaldırılacaktır.