Fehler beim Aktivieren der Kaspersky Lizenz

[technik-nlc]

Hallo zusammen,

bei dem Versuch eine Lizenzverlängerung über den Activation Code zu aktivieren kam es zu einem Fehler (siehe Bild im Anhang).

Kennt jemand das Problem und hat ggf. eine Lösung parat?

VG Carolin

[alexcad]

Hallo Carolin,

die Meldung habe ich tatsächlich noch nie gesehen.
Ist das KSC aktuell? Inzwischen gibt es KSC 15.1, siehe 

Wenn es keine MSP-Lizenzen sind, kannst du es alternativ auch mit den Key-Files versuchen - wie beim letzten Mal:
https://keyfile.kaspersky.com/de/

Grüße
Alex

[technik-nlc]

Hallo Alex,

das KSC hat die Version 12.0.0.7734. Das ist das KSC von einem Kunden, welcher derzeit kein Update auf die aktuelle Version beabsichtigt.

Es handelt sich hier auch nicht um MSP-Lizenzen.

Viele Grüße
Carolin

[alexcad]

Hallo Carolin,

KSC 12.0 ist seit 1. April 2023 End of Life - ein Upgrade auf eine aktuelle bzw. supportete Version (14.2 oder besser 15.1) ist zwingend erforderlich. 
Für mich völlig unverständlich, warum Kunden sich da quer stellen - irgendwie ist es da wohl nicht so weit mit dem Bewusstsein für IT-Security. Eigentlich sollte es im Interesse des Kunden liegen ausschließlich Lösungen/Hardware/Software einzusetzen, die noch vom Hersteller supportet und gepatcht wird.

Bleibt dann wohl nur die Option über die Key-Files.

Grüße
Alex