Fehler bei Patch-Installation

[columba]

Hallo zusammen

Ich habe letzte Woche per KSC-Cloud-Console über die Upgrade-Funktion "Nahtloses Update" das Upgrade für die Version 12.7.0.533 aktiviert.
Ich habe den Genehmigungsstatus auf "Genehmigt" gestellt und auch alle KSN-Erklärung akzeptiert.

Bei 90% der virtuellen Administrationsserver, resp. Clients hat das Update problemlos funktioniert (von 12.5 / 12.6 auf 12.7).

Nun habe ich einige Clients (egal ob Server-Betriebssystem oder Client-Betriebssystem), bei welchen der Update-Task fehlgeschlagen ist.
Die Meldung im Log ist:
 

Ereignistyp: Fehler bei der Patch-Installation
Ergebnisbeschreibung: Fehler bei der Patch-Installation
Name: Achtung! Auf Ihrem Computer sind Programme installiert, die nicht gemeinsam mit Kaspersky Endpoint Security für Windows verwendet werden können. Diese Programme müssen entfernt werden, bevor die Installation fortgesetzt wird. Schwerwiegender Fehler bei der Installation.
Objekttyp: Datei
Objektname: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\KES.21.18\Patches\kes11\kes11_19\aes56\de\kes_win.msi
Benutzer: XXXXX\administrator (Aktiver Benutzer)
Veröffentlichungsdatum: 11.02.2025 16:19:00

Leider werde ich aus der Fehlermeldung nicht wirklich schlau, WELCHES Programm entfernt werden muss.

Kann mir da jemand einen Tip geben ?

Danke

Gruss René

 

[alexcad]

Hallo René,

willkommen im Forum.

Leider gibt es in der Web-/Cloud-Konsole (noch) nicht die Möglichkeit nach inkompatiblen Anwendungen zu filtern.
In der Regel ist das aber der Defender von Microsoft.

Du kannst dir aber auch in der Web-Konsole die installierten Programme in den Eigenschaften eines verwalteten Systems anzeigen lassen ...

 

 

... musst dann aber leider den "Schuldigen" suchen.

Wenn das "Nahtlose Update" fehlschlägt, kannst du die Aktualisierung auch einfach über ein Installationspaket und eine Installationsaufgabe durchführen. Dabei wird inkompatible Software in der Regel entfernt bzw. der Defender deaktiviert.

Viele Grüße
Alex