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Falso Positivo em desfragmentador.


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MasterLokito
Posted

Olá boa noite.
Kaspersky causando falso positivo no novo O&O Defrag. 

Algum local para informar isso ao time do Kaspersky?


Mandei um e-mail para eles também informando e recebi esse e-mail de volta:

Hello,

thank you for your feedback.
Our files are always free of malware, this is a false positve detection. Please contact the support of your antivirus product because of the false detection.
You can always check wrong results with VirusTotal eg:
https://www.virustotal.com/#/home/upload

 

Best regards / Mit freundlichen Gruessen
--
Martin Dressler
Senior Technical Support Engineer

O&O Software GmbH - Creating Solutions!
Bülowstraße 66, 10783 Berlin, Germany

https://www.oo-software.com/

Managing Director: Dipl.-Inform. Olaf Kehrer
Commercial Register: Berlin-Charlottenburg HRB 121676, VAT-ID DE267267409

This e-mail and the information it contains may be privileged and/or confidential. It is for the intended addressee(s) only. The unauthorised use, disclosure or copying of this e-mail, or any information it contains, is prohibited. If you are not an intended recipient, please notify the sender immediately and destroy this e-mail.

17.09.2024 13:00 (Europe/Berlin) - Adriano Carpes schrieb:

company=
salutation=Mr.
firstname=Adriano
realname=Carpes
email=
phone=
country=Brazil
product=O&O Defrag Professional Edition
version=O&O Defrag 29 Professional Edition
configuration=Windows 11 23H2 22631.4169

Kaspersky Premium 21.18.5.438(a)
problem=Hello, I believe this is a false positive. I'm just here to warn you about
this.
Files detected as trojan:
OODefragMUI.exe
OODefragMUI.dll

I'll try to send you images via the email address provided in this form below.

Thank you.

ookasvir.png

Guilhermesene4096
Posted

@MasterLokito Bem-vindo

Acesse o site → KasperskyThreat Intelligence Portal

No lado esquerdo inferior da página clique em → Sign in

Após ter feito login com a sua conta My Kaspersky clique na aba → File Analysis

No campo "Drag & drop to upload" clique em → Add File

Selecione o arquivo que deseja enviar para análise

(opcional) Se desejar que a análise seja ocultada dos outros usuários do Kaspersky, marque a caixa → Private submission

Para enviar o arquivo, clique em → Analyze

Aguarde pelo resultado completo (isso pode levar alguns minutos).

Caso queira enviar para análise para verificar se realmente é um falso positivo clique em Reanalyze.

OBS: A ferramenta de análise é limitada a apenas 1 arquivo por dia.

Caso você deseja enviar mais de um arquivo para análise entre em contato com o suporte técnico

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