Fallo en la conexión de la herramienta VPN

[Fabi]

La herramienta VPN de mi PC no se conecta al intentarlo y envía un mensaje de error (adjunto pantallazo). 

Gracias. 

[harlan4096]

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor, indica versión de producto KVPN instalado.

 

Acabo de probar mi KVPN 21.22 con nodo en España y me ha conectado sin problemas.

[Fabi]

Me aparece la versión 21.22.7.466-1 (a)

[harlan4096]

Si, es la misma que la mía 🤔

 

¿Qué Windows tienes instalado? ¿Has cambiado la configuración del firewall de Windows?

[Fabi]

Por favor, mi nivel, como el del 99% de los que utilizan esta  aplicación es de usuario... No puedo entrar en detalles informáticos. Es Windows 11. 

5 minutes ago, Fabi said:

Por favor, mi nivel, como el del 99% de los que utilizan esta  aplicación es de usuario... No puedo entrar en detalles informáticos. Es Windows 11. 

No tengo ni idea de cómo cambiar la configuración del firewall de Windows. Es más, creo que no me deja al estar administrado por el programa de Karspersky. 

[Fabi]

[harlan4096]

¿Has probado reiniciandoel sistema?

[Fabi]

He desinstalado el programa y lo he vuelto a instalar. Ahora sí me va. 

Muchas gracias por tu atención y amabilidad. 

[harlan4096]

Genial, ese iba a ser mi próxima sugerencia, ya que algunos otros usuarios han tenido problemas similares, y se solucionaron reinstalando.