FALLA AL ACTIVAR LICENCIA

[DEPARTAMENTO DE SISTEMAS]

¡Hola a todos!

Desde hace unos días me envió un mensaje que había problemas con la licencia que era necesario volver a activar.

No me permite activarlo, me dice que no hay conexion a internet pero si la hay!!

 

EQUIPO

Servidor Dell Power EGDE T40, Windows Server 2019 Essentials

PRODUCTO

Kaspersky Small Office Security for Desktops, Mobiles and File Servers (fixed-date)

[Caos]

Hola,

Por el mensaje parece que tienes algún problema de conexión, revisa tengas bien configurado el proxie, dns, que no te este bloqueando ningún firewall, utm, regla, etc.. y que puedes acceder a los recursos, revisa: https://support.kaspersky.com/KSOS/8.16/es-ES/233596.htm

Revisa también: https://support.kaspersky.com/common/error/activation/13913

¿Has probado desde la consola de gestión/administración del KSOS?

https://ksos.kaspersky.com

Saludos

 

[DEPARTAMENTO DE SISTEMAS]

¡Hola!

En la consola ksos ya no me aparece el servidor!

Ya cheque que el puerto 443 este abierto!

Ya cambie los DNS del equipo servidor por lo de Google y Clodflare.

No puedo desactivar el proxy por qué no me permite pasar de la activación.

Voy a llamar a mi proveedor de internet (telmex) para saber si me bloquearon algun puerto!

Edited March 15 by DEPARTAMENTO DE SISTEMAS
correcciones

[Caos]

Hola,

Ok, adicionalmente te recomiendo que crees un ticket de soporte a través de la consola o en my Kaspersky  para que lo revisen los técnicos de Kaspersky.

Saludos