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Kaspersky Support Forum

Falha na verificação de virus em navegadores [MOVED]

Victor Flores

By Victor Flores
in Para casa

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Victor Flores

Victor Flores

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Sempre que vou fazer um download de algum arquivo (seja .exe, .rar, .xlsx, .docx) seja no Chrome, Firefox, Internet explorer ou Edge acontece o erro “Falha - Falha na verificação de virus”. Se pausar a proteção do KIS 21.2.16.590b, consigo realizar o download sem problemas. Já procurei aqui no fórum e em outros locais como eliminar o erro sem comprometer o nivel de segurança do KIS, porém não achei.

  • 2 months later...
Guest

Guest

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Olá Victor Flores, tudo bem?

Conforme @murat5038 te deu algumas dicas e alternativas para solução, vou te dar uma outra possibilidade.

Você já testou para verificar se esse .pdf não está infectado? É raro de acontecer mais já vi casos assim.

Você poderia enviar o mesmo arquivo .PDF para virustotal.com para averiguar, talvez outros mecanismos de segurança o detectem como um arquivo infectado (positivo). Se sim, realmente o arquivo é malicioso, senão pode ser alguma configuração no seu Kaspersky, tente retornar para a configuração padrão do Kaspersky e tenta novamente baixar o arquivo.

Espero em ter te ajudado!

Caso tenha alguma dúvida, pode mandar mensagem ok?

Obrigado.

  • 2 months later...
WhiteDoor

WhiteDoor

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O meu caso é que quando desisntelei e instale o Kespersky Security Colud nao mostra mais a mensagem de virus detecado no Opera ou Edge quando o arquivo era malicioso. E queria voltar essa funcao do antiviurs. E agora como fasso isso?

Guest
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