Falha na instalação do Endpoint Security para Windows

[Suporte Allparts]

Bom dia. 

Estou tentando instalar o KES em alguns equipamentos da empresa sem sucesso. 

O problema está ocorrendo no Windows 11.

Ao tentar iniciar o instalador baixado diretamente do Kaspersky Endpoint Security Cloud para Windows, ele simplesmente pede autorização de administrador (Padrão). E ao dar essa permissão de administrador para instalar, ele simplesmente processa um pouco e não abre nada. Como se tivesse tentando iniciar porém não consegue fazer isso.

Já foi feito a tentativa com o Firewall desabilitado, Microsoft defender desabilitado , com Windows totalmente atualizado, porém , sem sucesso. O Instalador simplesmente não abre.

Também foi feito a tentativa com uma versão mais antiga do instalador baixada também do Kaspersky Endpoint Security Cloud e também sem sucesso.

As versões que foram feitas as tentativas são:

- Kaspersky Endpoint Security for Windows (12.0) (12.0.0.465)

- Kaspersky Endpoint Security for Windows (11.10.0) (11.10.0.399)

Isto está acontecendo até em computadores recém formatados e instalados o Windows 11. Mesmo sem nada sendo instalado antes do KES o programa simplesmente não inicia o instalador.

Tentei verificar logs do Windows, porém nada aparece referente ao instalador do KES.

Alguma ideia do que pode estar ocorrendo?

Muito obrigado.

 

 

[DonKid]

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