falha de atualizacao do itunes - erro do commando do kaspersky [MOVED]

[DonKid]

ocorre falha de atualizacao do itunes, parecendo mensagem de erro que nao foi localizado comando de linha do kaspersky (???), conforme mostrado no print de tela do arquivo anexo.

Nao sei como localizar ou se existee esta linha de comando.

Como solucuonar isto ?

 

 

[DonKid]

Este era o diretório de instalação da  versão 2019 e está faltando o arquivo de instalação.

Você atualizou a versão do Kaspersky ?

[Yassushi]

Sim, o Kaspersky mostra que não há pendência de atualização. 

O que posso dizer é que comprei a renovação do pacote do Internet Security. 

O kaspersky estava instalado desde que eu tinha o Windows 7 e depois atualizei para o Windows 10.

[DonKid]

Qual versão você tem instalada ?

Desinstale a sua versão, instale a versão mais recente e use a mesma licença.

[Yassushi]

desintalei e instalei de novo o kaspersky. 

apareceu a mesma mensagem de erro.

o pior e que nao consigo nem desinstalar o itunes, pois remete a falta da mesma pasta e arquivo(???)

[Yassushi]

segue a tela de erro do installer qdo tentei desinstalar o itunes 

[DonKid]

Reinstale o iTunes.

Caso não resolva, leia este tópico e entre em contato com o suporte.