Falha de Ativação do Kaspersky EndPoint Security for Windows 12.6.0.438

[Matheus Paim]

O Kaspersky EndPoint Security for Windows, atualizou pra versão 12.6.0.438. Após isso, não o software não está mais sendo ativado nas máquinas onde tento instala-lo.

 

Durante as etapas de instalação, o aplicativo da um erro no campo 'conectando com o servidor de administração.

 

Por conta disso, não estou conseguindo ativar o kaspersky em nenhuma máquina, e estou com as licenças paradas sem uso.

 

Alguém teve esse problema, ou relacionado?

[Guilhermesene4096]

@Matheus Paim Bem-vindo

Infelizmente no momento não estou com uma licença corporativa disponível para meu uso para lhe auxiliar nesta questão.

Peço que por favor entre em contato com o suporte técnico corporativo → Suporte técnico para soluções corporativas

[Renan Corassa]

@Matheus Paim forneça mais detalhes (prints).

[Tiago_level03]

Bom dia senhores, estou com este problema nesta mesma versão, após formatar e baixar o instalador não ativa mais, temos 3 licenças disponíveis. Há semanas está com a exclamação. Podem me ajudar?

[Renan Corassa]

Forneça mais detalhes @Tiago_level03

[Tiago_level03]

5 minutes ago, Renan Corassa disse:

Forneça mais detalhes @Tiago_level03

Boa tarde, formatei a máquina e meu Kaspersky não ativa mais. Já fiz passo a passos os procedimentos mas ele fica em atenção 

Edição    Windows 11 Pro
Versão    24H2
Instalado em    ‎09/‎10/‎2024
Compilação do SO    26100.2161
Experiência    Windows Feature Experience Pack 1000.26100.32.0

[Renan Corassa]

Você visualiza ela na console de gerenciamento ?

[Tiago_level03]

Somente meu usuário, mas não aparece nenhum dispositivo vinculado a ele, fiz pela *  Instalação manual e não adianta. 

[Renan Corassa]

Envie um print da tela principal do aplicativo. 

[Tiago_level03]

2 horas atrás, Renan Corassa disse:

Envie um print da tela principal do aplicativo. 

[Renan Corassa]

O seu av é gerenciado por alguma console?

[Tiago_level03]

19 horas atrás, Renan Corassa disse:

O seu av é gerenciado por alguma console?

Sim, pelo KasperskyBusiness Hub

[Guilhermesene4096]

@Tiago_level03 Olá,

Por favor, como mencionado anteriormente, entre em contato com o suporte técnico corporativo → Suporte técnico para soluções corporativas

Eles vão lhe fornecer o devido suporte nessa questão para a solução do problema.