Facturar compra

[Erickmcr]

Hola, si ya hice la compra puedo facturarla ?

[harlan4096]

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

¿Quieres decir pedir la factura de la compra?

 

Indica dónde adquiriste la suscripción.

[Erickmcr]

Hola, si, la adquirí en línea como renovación.

Por cierto estoy teniendo problemas con algunas computadoras en la instalación me dice que la licencia no es compatible con la region en la que estoy y no puedo activarla

 

[harlan4096]

¿Renovación desde qué página? ¿En qué país estás?

 

[Erickmcr]

Desde la página de Kaspersky y vivo en México 

La renove desde mi cuenta un línea de my.kasperky.com

[harlan4096]

Hum vale, pero con los problemas de activación por región errónea no podemos hacer nada aquí desde la Comunidad,  eso debes tratarlo directamente con K. Support, también puedes reclamarle a ellos la factura.

 

[Erickmcr]

Ok, gracias