Extensão Kaspersky Protection Não Funciona no Navegador Microsoft edge

[Ricardo_BR]

Olá,

Estou enfrentando um problema com uma extensão no navegador Microsoft Edge. Ela parou de funcionar e, mesmo após desinstalar e reinstalar, além de atualizar o navegador, o erro persiste. Existe alguma outra ação que eu possa realizar para que a extensão volte a funcionar?

Agradeço desde já pelo suporte.

 

 

[Marlon Vargas]

Estou exatamente com o mesmo problema. No aplicativo diz que já está instalado, mas no Edge não aparece, assim como não é encontrado na central de extensões. Tentei achar algo no registro do Windows que marque como não instalado, mas também não achei nada.

Se alguém souber o que está acontecendo, agradeço.

[DonKid]

Por favor, veja este link e caso o problema continue, entre em contato com o suporte.

[Emersonmrbr]

O problema ainda não foi resolvido.

[Marlon Vargas]

Olha, eu consegui resolver da seguinte forma:

1) Remover todas as extensões que você tem instalada no Edge
2) Remover conteúdo da pasta: C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default\Extensions (estarão com um nome esquisito cheio de letras como: "ghbasdfasdfmnasdfanjooekpmoecnnnil").
3) Instalar Google Chrome.
4) Abrir aplicativo do kaspersky Pass. Man. e ir em: Configurações > Nevegador e clicar em "Instalar extensão" relativa ao Google Chrome.
5) Você será redirecionado para o link do Chrome. Copiar esse link e colar em uma aba do Edge.
6) Instale a extensão.

Espero ter ajudado!

Edited March 26 by Marlon Vargas