Excesso de dispositivos para sua assinatura

[vittoroliveira]

Olá, fiz recentemente duas aquisições. Uma para o meu aparelho de celular e outra para o meu PC Desktop de casa.

 

Em ambos dizia que havia acesso ao VPN de forma ilimitada, porém estou sofrendo limitações por excesso de dispositivos para minha assinatura.

 

 

Limitando em apenas 300mb meu uso:

 

Ambas assinaturas estão sincronizadas com a minha conta Google.

[Guilhermesene4096]

@vittoroliveiraBem-vindo

No seu caso, como você possui 2 licenças (Premium e Plus) mas cada licença para apenas 1 dispositivo cada, então verifique na sua conta My Kaspersky se o seu PC está usando a licença Premium, por exemplo, e se o celular está usando a licença Plus.

A VPN é ilimitada no quesito de tráfego de rede, mas, é limitada quanto ao número de dispositivos.

Verifique para o seu PC usar a licença do Premium e o seu celular estar conectado a licença Plus, por exemplo.

Muito provavelmente os seus dispositivos estão usando a mesma assinatura (Premium ou Plus) e por isso ocorre o bloqueio da VPN pelo excesso de dispositivos conectados a mesma assinatura limitada a 1 dispositivo.

Edited February 17 by Guilhermesene4096