Exceder cantidad de licencia [MOVIDO]

[Mikehc92]

Tengo el error de que he excedido la cantidad de licencias máxima, ya que tengo una licencia para 3 equipos y en este caso me falta uno por activar pero me manda ese error y no puedo contactar al soporte técnico abra algún numero telefónico para realizar el reporte y me puedan ayudar por favor me urge….

[Guest #37]

Hola,

 

No se debe invadir un hilo de otro usuario, sino abrir un nuevo hilo para tu consulta, muevo tu consulta a un nuevo hilo.

Has comprobado cuantos equipos te aparecen en tu cuenta en My Kaspersky en la sección Dispositivos, si tienes más de 3, selecciónalo con el ratón y pulsa en [Desconectar Dispositivo].

Revisa: https://www.kaspersky.es/blog/que-es-el-limite-de-activaciones/1565/

¿No entiendo porque no puedes contactar con el soporte técnico en mi cuenta Kaspersky?  Tienes que entrar en mi cuenta Kaspersky, y abrir un ticket de soporte.

Adicionalmente puedes contactar a  través de correo electrónico, chat, y teléfono.

Revisa: https://support.kaspersky.com/sp/b2c/ES

 

Saludos

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Para contactar con Kaspersky, puedes darte de alta (si aún no lo has hecho, deberías!) en el servicio Mi Cuenta KL

 

A través de dicho servicio puedes gestionar tus licencias (conectando tus productos con dicho servicio o directamente subiendo los códigos de tus licencias), además de crear consultas con el Soporte de Kaspersky.

 

En este tema de exceder la cantidad de licencias no podemos ayudaros directamente en esta comunidad.

 

Saludos.