Error Funcional Servidor de Administración 13.0.0.11247

[Arael2021]

Buenas Dias / Tardes / Noches

Tengo el siguiente error en mi servidor Kaspersky que detallo a continuacion:

Error en tiempo de ejecución: El Servidor de administración no pudo realizar la operación porque la carga del servidor es demasiado elevada. 
Subsistema: 'KLEVP', id.: '[EVP_BUSY]', subid.: '!pEventsProcessor->CanProcessEventsNow(1, bDbEventsLimitExceeded, nEventsInProgress)'.   
 c:\a\b\a_6vlf7p9h\s\csadminkit\development2\server\evp\evpsoapsrv.cpp@516.

 Lo particular de dicho error error es que indica que le falta recursos al servidor pero eso mismo no es correcto por que el servidor tiene recursos de sobra ya que es un dual xeon de 32 Cores con 32gb de RAM y discos SSD en rad de 240GB que ni se usa el 10% de dicha capacidad.

Recurro a ustedes para que me comenten un alcance sobre dicho error.

De antemano doy gracias por su apoyo.

 

[Vimaro]

Cordial saludo.

Gracias por su mensaje. Ese error funcional se podría deber a un exceso de eventos en la Base de Datos. Si su licencia está vigente, por favor inicie un caso en nuestro sistema de atención postventa Company Account (https://companyaccount.kaspersky.com/account/login).

No olvide adjuntar al caso iniciado:

- Archivo de resultado GetSystemInfo (instrucciones: https://support.kaspersky.com/mx/common/diagnostics/3632).

- Captura de Pantalla del error presentado y detalles que puedan facilitar el diagnóstico de nuestros especialistas (frecuencia del aviso, funcionalidades que limita el fallo, etc).

Nuestro equipo postventa con gusto atenderá su solicitud.