Error correo electrónico al comprar un producto de kaspersky.

[Jorge Rodriguez]

Hola, les comento mi caso. Realice la compra/renovación de mi licencia kaspersky pasando de standart a kapersky plus, sin embargo, por el apuro digite mal mi correo (@outloook --> @outlook) y hasta ahora no me ha llegado el correo para poder descargar o activar mi nueva cuenta ni tampoco me aparece en mi perfil la compra. Ya me cobro en mi tarjeta. ¿Qué solución hay ante este caso? Gracias

[Caos]

Hola,

Desde el foro no podemos ayudarte en este caso.

Tienes que abrir un ticket de soporte en mi Kaspersky o contactar con el soporte de la tienda web en la que hayas realizado la compra, y adjuntar toda la documentación que puedas de la compra, comentarles lo que ha pasado, para que ellos lo revisen y solucionen.

Saludos