Error Configuración Firefox

[Fabi]

Desde hace días me aparece en el centro de notificaciones de la Aplicación la siguiente recomendación (señalada  como importante en la aplicación): No se supervisa el tráfico seguro de firefox.exe

Se produjo un error al configurar firefox.exe. Para reanudar la supervisión, añada manualmente el certificado.

Al pulsar en el "apartado de más información" me envía al apartado "artículos generales" donde hay una explicación de cómo instalarlo. La encuentro muy compleja para un usuario de mi nivel. No lo termino de entender.

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica por favor la versión de producto K. instalado.

[Fabi]

Kaspersky Premium

Versión de la aplicación: 21.18.5.438(a)

 

[harlan4096]

Cierras todas las aplicaciones, incluidos navegadores, y prueba a hacer un reset de la configuración de tu KPremium.

[Fabi]

Cómo se hace un reseteo de KPremium??

Solo tengo nivel de usuario, hasta ahí no llego.

 

 

[harlan4096]

 

Configuración -> Administrar Configuración -> Restaurar

[Fabi]

ya lo he hecho. Y sigue igual.

[harlan4096]

Imagino que la versión de FF que tienes está actualizada...

 

En tu Kaspersky, comprueba que tienes estas opciones tal cual se muestran:

 

 

Ve al Panel de Control de tu Windows -> Opciones de InterNet -> Contenido -> Certificados -> pestaña Entidades de Certificación de Confianza:

 

 

Comprueba que tienes un certificado de Kaspersky en esa sección.

 

Revisa fecha y hora de Windows, sin son correctas.

 

[Caos]

Adicionalmente, instala la nueva versión 21.19.

Saludos

[Apolonio]

On 10/29/2024 at 10:19 AM, Caos said:

Adicionalmente, instala la nueva versión 21.19.

Saludos

Y qué cambios trae?

[harlan4096]

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.19/es-ES/119653.htm