ERROR AL REALIZAR BACKUP EN KSC 14.2

[ingenieriaprcom2023]

Buen día. me gustaria saber cómo resolver este tema, ya que es la primera vez que intento realizar un respaldo pero me genera este error. 

Muchas gracias, colegas. 

[Vimaro]

Qué versión de Kaspersky Security Center y Base de Datos usa?

Por favor indique la versión del sistema operativo donde se aloja el Kaspersky Security Center.

Agrego: Ese error puede ser causado por credenciales de acceso necesarias para acceder a la Base de Datos.

Edited January 11 by Vimaro
Add indications and possible cause.

[ingenieriaprcom2023]

Muchas gracias Colega por responder a mi incidencia, actualmente estoy usanto windows server 2016 standar, la consola está en una maquina virtual, y la base de datos es el SQL express 2016  

[Vimaro]

El fallo reportado está relacionado a que Kaspersky Security Center no tiene acceso a la Base de Datos para poder ejecutar la tarea de respaldo. No se especifica si la base está en el mismo servidor o en un servidor de Base de Datos corporativo.

Si usa la consola Web, debe indicar en las propiedades de la tarea, sección "Configuración">>"Cuenta" las credenciales de la cuenta con permisos de lectura y escritura que puede acceder a la Base de Datos.

Si su problema persiste y no cuenta con un contrato activo de soporte extendido con Kaspersky, por favor inicie un caso de soporte conforme a las politicas del Servicio Estandar incluido en su licencia, a través de nuestro portal de atención Kaspersky Company Account.

Si tiene dudas sobre como activar el servicio estándar incluido en su licencia, por favor revise la siguiente información: https://support.kaspersky.com/es/corporate/faq-for-business-products#company-account