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Error al instalar kaspersky security cloud


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buenas tardes me sale este error al tratar de instalar (error grave.. ya existe una aplicación de terceros instalada en el equipo) y ya saque el antivirus que tenia y sigue saliendo, use una utilidad recomendada en la web  (kavremvr ) pero no encontró nada.

alguna idea por que sale esto ?

gracias.

 

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Hola,

Como te indica @harlan4096 abre un ticket de soporte en el Kaspersky Company Account, adjuntales en el ticket el getsysteminfo (gsi) del equipo en el que intentas instalar KES Cloud, seguramente tienes restos de otros antivirus que hay que eliminar.

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

Saludos

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