Error adjuntos webmail con última versión de Kaspersky Standard

[rutsagig]

Desde que se actualizó Kaspersky Standard a la versión 21.22.7.466 tengo problemas al descargar adjuntos a través del webmail roundcube.

Al abrir el archivo me aparece el mensaje que adjunto en la imagen (Descargando y analizando el adjunto del correo electrónico". Le doy a descargar y me abre el documento, pero al darle al botón de descargar que indico en la segunda imagen, me aparece como que quiere descargar el archivo descarga.txt y al darle a guardar da error diciendo que el archivo no existe.

Con la versión anterior 21.21.7.384 no ocurre esto. Si en las opciones de correo de kaspersky desactivo la opción de analizar correo web funciona pero no quiero dejarlo desactivado.

¿Cómo puedo arreglarlo?

 

[harlan4096]

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

¿Este problema te pasa solo con ese WebMail, has probado con Outlook o GMail?

[DAVID_CSI]

Holaa
Me pasa exactamente lo mismo

Todo lo relacion con los adjuntos esta desactiva y sale este mensaje, me obliga a desactivar el analisis de correo entero. Cosa que no quiero

[harlan4096]

Pero indica con qué proveedor de correo te pasa, ¿o te pasa con todos?

[DAVID_CSI]

Pasa solo con Outlook web

Gmail y la aplicación de Outlook de escritorio no pasa

 

Incluso probando varios navegadores

 

[harlan4096]

Hum qué raro... tendré que reproducir el problema en mis sistemas, para poder reportar el problema.

[harlan4096]

Hum... acabo de probar a enviarme un pdf adjunto, cuando pulso en la opción Descargar del adjunto, se me abre, pero también automáticamente se me descarga a la carpeta Descargas de Windows, lo raro, es que no me aparece ese mensaje de Kaspersky 🤔

[DAVID_CSI]

Hay alguna opción relacionada con archivos adjuntos que no sea en antivirus de correo?

O bastaría con crear una regla que no analice la web de Outlook?

[harlan4096]

Desmarcando quizás la 3ª opción.

[rutsagig]

1 hour ago, harlan4096 said:

Desmarcando quizás la 3ª opción.

Sí, como comenté quitando esa opción se descarga el archivo correctamente, parece que en la versión anterior esa opción no estaba, pero no me gustaría tener que desactivarla.

[harlan4096]

Esa opción tampoco es estrictamente necesaria, ya que aunque no la tengas activada, una vez que el archivo es descargado localmente en tu carpeta, el módulo principal Anti-Virus de Archivos, lo analiza igualmente, siempre que sea un archivo que no esté en sus exclusiones por tipo, tamaño, etc. 

 

Luego, además, podemos analizarlos igualmente nosotros manualmente.

 

Y sí, es una opción nueva, y habrá que pulirla un poco jeje...

[harlan4096]

El caso es que he probado en otro sistema Windows 11 Pro 24H2 + KPremium 21.22a + Edge + Outlook Web, me he enviado desde GMail un mensaje a esta cuenta de HotMail con un PDF anexo, y no he tenido ningún problema, es más, es que tampoco me ha aparecido esta ventana de analizando que comentáis:

 

 

🤔 Si no puedo reproducir el problema, no voy a poder obtener traces ni reportarlo...