error a analizar memorias externas

[caed]

tengo un problema me da: el análisis anterior fallo cuando intento analizar una memoria. que puedo hacer. la versión de programa es kaspersky antivirus y uso Windows 8.1

[harlan4096]

Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky!

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6).

Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio):

https://support.kaspersky.com/sp/common/diagnostics/3632#block1

Baja el GetSystemInfo desde aquí: media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe

El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito:

1.- Visita https://www.upload.ee/ /> 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload].
3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable.
4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga.

 

Adjunta captura de pantalla con el mensaje de error concreto.

 

Saludos.

[caed]

BUENOS DIAS, YA REALIZE LO QUE SE ME PIDIO

https://www.upload.ee/files/10797085/GSI6_CAED07_caed_12_02_2019_09_18_29.zip.html

 

ESPERO QUE ME PUEDAN AYUDAR

[harlan4096]

@caed: estoy obteniendo un error en tu informe que has proporcionado, falta en el interior del comprimido un archivo, con lo cual cuando lo subo a la Web del GSI parser me da este error:

 

 

Saludos.